Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Обращения граждан:

И снова 16 проехал мимо, игнорируя что ему машут рукой на остановке

Доброе утро. 15 марта 7:25. Остановка машистральная. Невозможно уехать на работу на жд , ведь 16 не останавливается! Стояла на остановке, даже рукой ему махала, но он проехал мимо! Хотя было видео, что в салоне есть места! Пусть водитель не решает, садить пассажиров в свою маршрутку или нет, а выполняет свои должностные обязанности:
статья 19 пункт 4 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта": Остановки транспортных средств для посадки и высадки пассажиров обязательны в каждом остановочном пункте по маршруту регулярных перевозок.

Прошу решить этот вопрос. В противном случае обращусь в вышестоящие инстанции.
Мне надоело опаздывать на работу.

Троллейбус номер 10

Добрый день! Хотела бы обратиться к вам как студент. Меня волнует троллейбус номер 10! У меня к вам просьба. Нельзя ли чтобы данный троллейбус совершал маршрут «магистральная - тэц» в 08:30 отъезжая в это время от остановки «магистральная». Невозможно добираться до учебы, ни на троллейбусе номер 9, ни номер 10. Не так давно троллейбус номер 10 ходил по такому расписанию что в 09:00 был в «тэц» отъезжая от «магистральная» в 08:20.
Очень прошу вас принять решение по этой просьбе! Спасибо!

Хамство и порча вещей пассажиров

Сегодня 13 марта ,ехали по маршруту 55, гос номер автобуса н294хк , гаражный номер автобуса 215 . Фамилия водителя Неклюев(Неплюев) .После оплаты проезда по терминалу на поручне , оплатили три билета ,сын со своей карты,я за себя и дочь со своей. Сын вышел , а перед моим выходом водитель закрыл дверь,покрывал трёхэтажным матом , прижал руку и повредил ботинок , довёл ребёнка до слёз ,спешили, не было времени вызвать полицию , прошу привлечь к ответственности и проверить водителя на наличие справки из психиатрической больницы.

Прикрепить файл: 

51, 52, 13к

Почему так трудно уехать в Лётку после 18:00. Приходится долго ждать автобус. Зато 1 каждые пять секунд проезжает

17 маршрут

Сегодня 12 марта! В который раз уже, не был выполнен рейс 17 автобуса на 6:20 от остановки, академика Островитянова! Сколько можнс жаловаться? Когда будет порядок! Прошу дать внятный ответ!

Лихачество

Добрый день. Ехала вечером 11.03.2022 в автобусе 50,госномер назвать не могу,т.к. за грязью его не видно. Вышла на остановке "Дом художника" в 18:38. Суть моей жалобы следующая. Автобус был полупустой,на остановках людей практически не было,поэтому водитель решил устроить гонки. Мне нужно было выходить на остановке "Дом худодника". Готовиться стала заранее,когда мы только подъезжали к "Первомайской". На "Первомайской" выходить никто не собирался,о чем кондуктор сообщила водителю. Водитель еще больше ускорился. Я с трудом дошла до кондуктора чтобы заплатить за проезд, на крутом повороте между "Первомайской" и "Дом художника" я еле устояла на ногах, в руках были тяжелые сумки,меня отнесло в сторону я и чуть не упала. При выходе из автобуса я задала вопрос кондуктору " Вы людей везете или дрова? Куда так мчаться?. На что я получила ответ,что они выбились из графика,теперь наверстывают время и вообще если меня что-то не устраивает,то могу сесть за руль или вызвать такси. И это хамство вместо извинений??
И это не единичный случай. Водители часто устраивают гонки по городу,неудивительно,что потом аварии и травмы у пассажиров. Однажды я так получила травму на кольце Мичуринская-Чичерина,был огромный синяк на руке, рука болела месяц,потому что водитель на огромной скорости въехал на кольцо. Тогда я жаловаться не стала,но видимо нужно было,чтобы прекратилось лихачество.
Уверена,что я не первая жалуюсь на эту тему. Когда наведете порядок и научите водителей нормально ездить,а кондукторов вежливо разговаривать? Или для наведения порядка нужно обращаться к губернатору? Надеюсь, что беседа с водителями и кондукторами будет проведена.

Жалоба на кондуктора автобуса номер - 50.

Сегодня 11 марта в автобусе #50, у меня не приняли оплату по Apple Pay(у меня карта Мир от банка Тинькофф, который не находится под санкциями), а значит оплата будет проходить без каких-либо проблем. Кондуктор отказывался брать с меня плату по телефону, доказывая, что это невозможно и даже не дал попытки попробовать, когда я попросил попытки и если бы не получилось, то я бы оплатил картой. Кондуктор сказал, что им передали, что нельзя теперь платить по телефону, хотя это не так. Напомню, у меня к телефону привязана карту Мир.
К сожалению, номер автобуса не написал. Могу сказать, что в 9.15 я вышел на остановке Институт им. Рахманинова.

Кондуктор отказался принимать оплату.

Прошу заметить, что это жалоба не на бесконтактный способ оплаты, а жалоба на кондуктора, который отказался принимать или даже дать попытку оплатить Apple Pay, поэтому не нужно отклонять жалобу при модерации.
Сегодня 11 марта в автобусе #50, у меня не приняли оплату по Apple Pay(у меня карта Мир от банка Тинькофф, который не находится под санкциями), а значит оплата будет проходить без каких-либо проблем. Кондуктор отказывался брать с меня плату по телефону, доказывая, что это невозможно и даже не дал попытки попробовать, когда я попросил попытки и если бы не получилось, то я бы оплатил картой. Кондуктор сказал, что им передали, что нельзя теперь платить по телефону, хотя это не так. Напомню, у меня к телефону привязана карту Мир.
К сожалению, номер автобуса не написал. Могу сказать, что в 9.15 я вышел на остановке Институт им. Рахманинова. Вечером 10 марта примерно в 19.00, у меня успешно прошла оплата через Apple Pay, по карте Мир.

Хамское обращение с ребёнком

Здравствуйте! Сегодня в 14-45 мой ребёнок сел в автобус 13 к. При выходе не смогла оплатить проезд телефоном, денег с собой не было. Водитель стал хватать девочку за рукав и повышать на нее голос. За ребёнка заплатила женщина стоявшая рядом!!! Номер к сожалению она не запомнила. Автобус был красного цвета, водитель пожилой мужчина в очках.

Хамство со стороны водителя.

Добрый день.
Сегодня, 9 марта примерно в 15:30 мне не удалось оплатить проезд в автобусе, следующему по маршруту №8, т.к. после двух неудачных попыток расплатиться через систему SberPay на смартфоне, водитель выгнал меня из транспорта со словами: "Пошла вон отсюда!". К сожалению, на ФИО водителя внимания я не обратила, регистрационный номер автобуса также не рассмотрела.
Считаю недопустимым подобное отношение к пользователям общественного транспорта, ведь, помимо хамства в свой адрес, я увидела полнейшее нежелание подождать минуту и позволить мне расплатиться другим способом (попробовать другую карту или расплатиться наличными).
Прошу поговорить с водителями о том, что в такое нестабильное время могут быть перебои с работой оплаты смартфоном. И о том, что иногда стоит относиться по-человечески к пассажирам и предоставлять немного времени, чтобы была возможность банально разобраться в, возможно, сбившихся настройках телефона.