Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

Не едет по времени

Доброго дня! Сегодня столкнулась с проблемой,автобус номер 7, Бригадная-Чкалова в 6:40 должен был поехать. Это уже не первый раз когда водителю вздумается ехать как он хочет,хочет приезжает,хочет нет! Надоело!

Хамство кондуктора

Я недовольна обслуживанием автобуса 14а с гос номером Н157ХН68. Кондуктор не умеет выражаться корректно. Я по Незнайка поставила ногу на обогревать, на что мне подошли и нецензурно, в грубой форме заставили это исправить. Собственно, никаких проблем бы не было, если бы кондуктор выражался нормальным человеческим языком. Обратите внимание на воспитанность ваши сотрудников, и отношение к людям, научите разговаривать, как никак вы предоставляете услугу в сфере обслуживания. С самого утра человек испортил настроение, что очень огорчило. Требую уволить данного сотрудника(Зайцева Н. А.). Думаю, что в ваших же интересах иметь приветливых воспитанных сотрудников.

беспредел 55 и 23 автобусов в вечернее время

Здравствуйте,наведите пожалуйста порядок с 55 и 23 автобусами,которые совсем обнаглели.Уже второй месяц не могу ехать с остановки Парк победы в 22.15.За всё время только 2 раза 55 автобус остановился на остановке и доехал до МЖК,23 ниразу.На табло высвечивается что автобус приедет,но в назначенное время он проезжает остановку,или высаживает пассажиров дальше остановки,кондуктор считает выручку,выходит и идёт видимо домой,а водитель уезжает,тоже самое происходит и с 23 автобусом.Почему остальные автобусы :1,8,57 и т.д. всегда останавливаются,а эти проезжают мимо? До МЖК с этой остановки можно доехать только на этих двух автобусах,а они не останавливаются.Поймите,что на Динамо город не заканчивается,что людям нужно добираться домой и после Динамо.Если перейти дорогу,то в 22.20можно уехать на 50 автобусе,он делает круг,а 23 никогда,хотя на табло высвечивается время,что он приедет.Вот список конкретных дней и автобусов,которые не остановились.55 маршрут 28.01.20 н053ну,29.01.20 н053ну,03.02.20 о770кн- в22.15;23 автобус м949мр в 21.40 и так практически каждый день.К обращению прилагаю фото,где автобус 55 проехал остановку.Есть ещё фотографии и видео разных дней и повторяющейся ситуации.Прошу разобраться.заранее спасибо.

Прикрепить файл: 

Вот как к пассажирам относятся водители.

Водитель курит. И это не единичный случай. Почти все водители курят во время движения. Кондукторы хамят. Автобусы грязные. По всему автобусу под сиденьями грязные тряпки, пакеты, веники... Что, пассажиры приходят к персоналу пассажирских перевозок домой в гости???? Сколько ещё Тамбовский общ транспорт будет так отвратительно обслуживать людей???

Прикрепить файл: 

Водитель курит.

Автобус маршрут 50, номер : м 600рк. Водитель курит, на замечание - посылает. С утра едешь с таким обслуживанием, тебя обматерят, провоняют, деньги возьмут...

Прикрепить файл: 

8

Два дня подряд утром 6.50-7.15 проблема уехать на 8 с Магистральной. Её нет.
Когда наведете порядок? В 23 не влезть- битком. Это издевательство.

Тот же автобус маршрута № 31 госномер ВА 457 36

1. Спасибо за ответ на прошлое сообщение.
"Дополнительно сообщаем, что в настоящее время конкретное место нахождения кондуктора в салоне автобуса не регламентируется никакими нормативными документами. Так же техническим заданием для работы автоматизированной системы учета и оплаты проезда безналичным способом на пассажирском транспорте Тамбовской области, условиями эксплуатации данного оборудования и иными актами не регламентировано место расположения соответствующих приборов в транспортных средствах, перевозящих пассажиров."

Кондуктор должен обелетить пассажира при входе или, как минимум, до следующей остановки, это тоже не прописано в нормативных документах?
У меня нет претензий к его месту расположения, но есть претензии к изменению доступа к перилам и ручкам у передней двери.

По расположению прибора (терминала) у меня то же самое замечание. В упомянутом автобусе терминал у окна (смартфон кондуктора на столике у прохода, там обычно он расположен в других автобусах).
Когда оплачивают "телефоном" кондуктор терминал подставляет, а вот при оплате картой нет.
То есть терминал, должен быть доступен пассажиру для оплаты.

2. 05.02.2020 в ~17:00 данный автобус, следуя по Мичуринской в сторону Северной площади, выехал в крайний правый ряд перед перекрёстком с Пролетарской (у старого Автовокзала), вероятно надеясь, что его пропустят для проезда прямо. Из крайнего правого ряда проезд, в соответствии со знаками, только направо. Это
грубое нарушение правил и создание аварийной ситуации, как мне в такой ситуации пояснил инспектор ГАИ.
(Его никто не пропустил, выехал он после всех и встал тут же за перекрёстком, так как проезд на Базарную был невозможен из-за стоящих прямо авто на перекрёстке с Чичканова.)

Некорректное отображение данных на электронном табло.

Здравствуйте. За последние 7 дней дважды столкнулся со следующей проблемой: примерно в 20:00 на электронном табло на площади Ленина со стороны библиотеки был отображен автобус номер 8 с ожидаемым временем прибытия 2 минуты. По истечении указанного времени данная информация с табло исчезла, а по программе отслеживания автобус номер 8 проехал прямо по советской улице в сторону комсомольской площади, не повернув на интернациональную улицу.Просьба исправить даннную ошибку в работе табло/отслеживающего устройства автобуса

Запах сигаретного дыма в автобусе №55 2.02.2020

Добрый день, довожу до Вашего сведения,что 2.02.2020 в автобусе 55-го маршрута (выезд в 8.00 утра от МЖК, гос.номер Т557НР 59)было крайне неприятно и тяжело дышать прокуренным воздухом. Для меня,как для человека,который не курит и плохо переносит запах дыма поездка показалась кошмаром, а ехать мне было необходимо не пару остановок, а больше половины маршрута!!! Более того,вся одежда пропахала сигаретным дымом. Я не знаю кто курил водитель или кондуктор, перед тем как выйти в рейс,но неужели так тяжко выйти на улицу (вроде бы сейчас не -30 градусов) или хотя бы хорошо проветрить салон перед посадкой пассажиров????Ведь в автобусах ездят дети, не курящие пассажиры, в конце концов люди ,у которых сигаретный дым может спровоцировать приступ астмы!!!! Прошу руководство разобраться в данной ситуации и разъяснить своим подчиненным следующую информацию,если она до них еще не доведена :

"Федеральный закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"

Статья 12. Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах :

пункт 4) на воздушных судах, на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения (в том числе на судах при перевозках пассажиров по внутригородским и пригородным маршрутам), в местах на открытом воздухе на расстоянии менее чем пятнадцать метров от входов в помещения железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, морских портов, речных портов, станций метрополитенов, а также на станциях метрополитенов, в помещениях железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, морских портов, речных портов, предназначенных для оказания услуг по перевозкам пассажиров.

Поменяйте табличку с расписанием движения автобуса 18С на "как вздумается" или "как захочется"

Сегодня 02.02 утром просто простояли 40 минут на остановке прождав наш любимый автобус 18С,в микр. Слобода,так и не дождавшись его по заявленому графику в таблице. просьба проконтролировать движение ЕДИНСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА в наш район.

Яндекс.Погода