Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

Почему люди должны такое читать во всех автобусах?

Стыдно...

Прикрепить файл: 

Благодарность

Хочется поблагодарить кондуктора маршрута №23 (278) Галину, за добросовестное отношение к своей работе и отзывчивость. за хорошую работу! Едем утром, пол помыт, салон блестит, а нам навстречу обаятельная, приветливая кондуктор, многих пассажиров знает, и мы ее благодарим за приятную поездку.Водитель надежный,соблюдает пдд,везет людей,а не дрова.Приятный экипаж.

Опасная езда

Прошу провести проверку в отношении водителя автобуса маршрута номер номер 1, автобус н269ху68 1761 Лагутин В В.
Я 27.10.21 в 10:25 направлялась по маршруту с остановки Дом Художника до остановки Дом Музей Чичерина . Но выйти на остановке Дом музей Чичерина мне так и не удалось, потому что водитель зажал меня задними дверьми и провез дальше. Во время поездки, водитель так же совершал опасные манёвры, резко двигался после стоянки.

Прикрепить файл: 

Хамство кондуктора

Добрый день.
Прошу принять меры в отношении кондуктора автобуса №17 гос.номер Н 760 ТО.
27.10.21г. Днём в 12:30 когда я села на остановке Островитянова с ребёнком возрастом 5 лет. Кондуктор в грубой форме оповестил о том, что автобус идёт на высадку, на что я ее предупредила, что до высадки мы выйдем, автобус был почти полон людей и до высадки 4 остановки ещё было. Далее когда она подошла ко мне с терминалом на оплату, я оплачивать стала телефоном и не успела пройти оплата как она стала кричать на меня и оскорблять меня, что я якобы сломала ее терминал и хочу поехать бесплатно и цитирую ее слова: “-Быстро дала мне наличкой, если не отдашь мне деньги, я закрою двери и ты будешь со мной кататься пока их не найдёшь и я ещё позвоню хозяину, он с тобой разберётся и полицию вызовем, ты сломала терминал!!!!”. (Хотя я даже пальцем к нему не прикоснулась). Я была с сыном и были люди, которые все это слушали и видели эти унижения и оскорбления. Я как могла ее уговаривала ещё раз попробовать оплатить проезд и показывала ей что на карте есть деньги, на что этот человек упёрся рогом, прижала к себе терминал и говорил, что не будет проводит оплату ещё раз. Хотя видно было, что прибор работал. После я не выдержала и сказала ей, что она не уравновешенный человек и с людьми ей не стоит работать. Она в ответ оскорблять начала, кричала. Мужчина не выдержав все это, дал мне 22 рубля и попросив не трепать себе нервы и успокоится так как маленький ребенок в салоне, она уже не принимала от меня наличные. Я подошла к водителю, он был в наушниках (что не удивительно, я живу в районе белого бака и все автобусы 17ые я знаю. Эта единственный кондуктор которая конфликтует с пассажирами). Я попросила водителя разрешить ситуацию, либо я ему деньги отдаю, либо с ним уже пробуем через терминал, либо я фотографирую номер автобуса и пишу жалобу. На что он мне просто сказал, выйти без оплаты.
Поняв что все это бесполезно, я кинула на сидение 22 рубля и начала выходить, на что мне в спину кинули эти же деньги со словами:
-Пошла от сюда на ...! Я сфотографировала номер автобуса и позвонив на горячую линию компании мне сказали, что к сожалению с терминалами такое бывает не первый раз и они перезагружаются когда оплачивают именно телефоном. Получается… эта проблема компании, что такие терминалы. Убедительная просьба, таких не адекватных людей не пускать на маршрут. Это Ваша проблема с терминалом, а унизили и опустили меня перед взрослыми людьми и сыном, выставив меня какой то нищебродкой которая не способна оплатить за проезд и делает вообще все это специально. Делаю специально, что бы ездить бесплатно! Это были так же ее слова.

Прикрепить файл: 

Поведение кондуктора

Здравствуйте. Вчера в 09:34 я и ещё несколько человек стояли на остановке протезная мастерская. Подошёл автобус номер 60. Естественно все двинулись на посадку. Когда открылись двери мы увидели разъярённого кондуктора,без маски!!!!!!!, которая встала в дверях и громко кричала,что они никуда не едут и чтобы все отошли! Потом все таки разрешила проехать пару остановок.До Московской. У обл. Больницы ситуация повторилась.только стоявшие пассажиры уже умоляли ее доехать хотя бы до Московской,Хочу заметить, что Мне туда и нужно было,поэтому я молчала и первая оплатила проезд. Но видно настроение у кондуктора было на нуле,она начала всем высказывать что с пяти утра не спит,не пьёт не ест,а мы такие бессовестные не можем войти в положение и все равно зашли в автобус. При этом ещё она орала и оскорбляла мужчину инвалида,который сказал ей,что ему хоть докуда,но ехать надо! По этому поводу я ей сделала замечание,что так себя с людьми не ведут. Она тут же переключилась на меня: потребовала ещё раз за проезд,потом вообще послала меня при всех!!!!! Все это время она была без маски и её слюни летели в разные стороны!!!!!! На просьбу надеть маску она не реагировала и только орала!!!!!Кондуктор Потапова Л.В. номер автобуса о 149 ес.Надеюсь её уволят!!!!!!

Плохая Организация пассажиропотока с западной части города на Пишмент

26.10 автобус по маршруту т11 отправляющийся с Санька в 7.10, уже в 7.15 уехал с остановки Гагарина, что на 5 мин раньше обычного, таким образом часть пассажиров не успели на него, были вынуждены добираться с пересадками.
Так как ранее был отменён 35 маршрут и добраться с западной части города до Района обл. Больницы после 7.15 очень большой временной промежуток в транспорте в ту сторону. Таким образом люди люди работающие на заводе Пигмент с 8.30 должны или ездить с пересадками или приезжать за 40 -50 минут до рабочего дня. И после работы, кто работает до 17.30 не может добраться с работы без пересадок, так как т11, только в 18.15 отходит. Зато т 5 и т3 идут друг за другом с интервалом в 5-10 минут (17.35-17.40) от Пигмента. Прошу рассмотреть возможность внесения изменения в действующее расписание.

Снова про 8 маршрут

Третий раз уже обращаюсь к вам - когда все автобусы будут выходить на рейс регулярно? До этого дважды писала вам, тк по утрам стою в ожидании автобуса порядка 20-25 минут и уезжаю в итоге на другом транспорте. Вчера же на остановке у Акварели (в сторону Динамо) я прождала автобус полчаса!!! И он так и не приехал.
Сколько еще можно к вам обращаться по этому вопросу?!!

Хамство кондуктора

Сегодня утром в час пик 8:20 я ехала на автобусе 1 гос.номер н263ху68.Кондуктор во время обслуживания пассажиров толкалась, когда я ей сделала замечание она стала хамить и орать на весь автобус,такое поведение неприемлимо!Фамилию свою не назвала, кричала жалуйтесь куда хотите!!!

Игнорирование остановок

26.10.2021 около 14:15 автобус номер 14 проигнорировал остановку "Северная площадь". Пришлось ехать с пересадками, так как ближайшие 40 минут нужного транспорта не было. Успела рассмотреть номер автобуса только частично - 690

Не работает табло

Добрый день! Уже более месяца не работает электронное табло на остановке "Областная больница" по направлению в сторону Пигмента , информация о транспорте не меняется. Просьба отремонтировать табло.