Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

Остановки т/с

Добрый день. И снова сегодня 5 сентября на остановке глазкого в 8.25 утра мимо меня проехала маршрутка 61!!!! Примерно недели 2 назад писала жалобу по этому поводу, с просьбой разьяснить!!!! (Видимо всем все равно)будучи на 8 месяце беремености ,второй раз вышла уже на половину дороги к транспорту, а он проехал мимо! Вследствии чего пришлось вызвать такси так как опаздывая в поликлиннику не могла бежать на другую остановку!!!!еще раз настоятельно прошу разьяснить!!!!!!!!!!!!!зато водители постоянно жалуются что этот маршрут бесполезен (нет народа), а его и не будет если мимо проезжать перед носом!!!!спасибо

карта в стоп листе

Добрый день пожалуйста помогите снять стоп лист с карты оплачивала по ней проезд но видимо недостаточно было средств и ее внесли в стоп лист в вашей организации теперь деньги на нее положила но при проезде опять написано что карта в стоп листе. помогите пожалуйста решить эту проблему.

Кондуктор оскорбил моего несовершеннолетнего ребенка

03.09.2019 года я с несовершеннолетней дочерью в 17:00 зашла в троллейбус маршрут 1 на ост. Парк победы. Доехав до ост. Ашан я оплатила проезд наличными, а моя дочь предъявила социальную транспортную карту и справку к ней, т.к. она из многодетной семьи. У водителя- кондуктора карта моего ребенка не считалась. Она потребовала оплатить проезд в полном объеме. На мой вопрос:" Почему, ведь ребенок имеет право на бесплатный проезд и в другом автобусе карта читалась?" Мне ответили: " За всю нищету государство должно платить, а она бесплатно возить никого не собирается" Мне все таки пришлось заплатить за проезд 22 р.Водитель- кондуктор прилюдно унизила меня и моего ребенка назвав нищетой, хотя мы по закону имеем льготу. Возникает вопрос так же об исправности терминала для считывания карт. Если до и после этой поездки карта читается. И что должен будет делать мой ребенок в транспорте в такой ситуации, если у него в руке данная карта и нет денег, ведь мы рассчитываем на бесплатный проезд?

Водитель автобуса малой вместимости номер 16 проявил агрессию и запретил ездить на "своем" транспорте

Сегодня, 4 сентября, столкнулась с такой ситуацией:
водитель автобуса малой вместимости, движущийся по маршруту №16 (гос. номер О451АВ) после того, как я сказала, что будет безналичная оплата и протянула телефон, начал повышать голос и кричать о том, почему он должен протягивать ко мне аппарат, ведь ему не удобно! Цитата: "Вам сложно носить карты? Все люди, как люди, а вы тут играете в игрушки! Это вам не магазин!". Он не однократно говорил, что одно дело взять у пассажира карту и приложить для оплаты, а другое дело - аппарат тащить к пассажиру. После моих слов: "Извините, пожалуйста, но не я придумала безналичную оплату". Я услышала: "Сейчас выйди, запомни номер и больше никогда не садись сюда!"

1) На мой взгляд, давать в руки посторонним людям (в данном случае водителю автобуса) банковские карты, не совсем правильно (думаю не стоит пояснять почему). И, даже, если у меня была карта, то по всем законам, я должна сама ее приложить для оплаты, а не давать в руки водителю. И люди, которые дают карты в руки водителю поступают не обдумано и тем самым вызывают подобно агрессию со стороны водителя на других пассажиров.

2) На каком основании водитель транспортного средства запрещает горожанам ездить в автобусе малой вместимости? Неужели безналичная оплата через Samsung Pay является основанием для этого?

3) Хотелось отметить, что безналичная оплата стала причиной того, что кондукторы и водители автобусов стали чаще срываться на пассажирах, грубить и некорректно разговаривать, при этом постоянно отрицательно отзываясь о безналичной оплате и людях, которые ей пользуется.

Прошу принять меры и решить имеющиеся проблемы.

Крайняя степень хамства кондуктора автобуса №55

4 сентября 2019 года я впервые за долгое время решила не ехать на личном автомобиле, а проехаться "на" и "со" спортивной тренировки на автобусе. Сделала я это явно зря, так как была обругана кондуктором автобуса №55 почем абсолютно не за что. Из гос номера данного автобуса я запомнила только цифры- 582 и регион-68. Случилось это на остановке "Первомайская площадь" в сторону МЖК где то в 17.13-17.15
В чем суть моей жалобы. Выходя из автобуса я решила расплатиться бесконтактной картой ВТБ, которой уже успешно расплатилась в этот же день когда ехала НА тренировку в троллейбусе №1. Так вот карта отказывалась считываться несколько раз. Я вздохнула и достала 100 рублей, ну не выходить же не расплатившись...мне не выдали ни билета, ни чека. Ну что ж, я не среагировала, хотя по закону обязана получить подтверждение оплаты проезда, ато может кондуктор эти деньги себе в карман кладет, обманывая и меня и перевозчика. Далее я сказала(будучи УЖЕ расплатившись за проезд): "Что бы мы делали если бы карта не прошла, а наличных денег при мне не оказалось"...что тут началось...Женщина кондуктор начала кричать на меня, обвинила меня в пот, что я давно езжу с пустой картой специально чтобы не платить за проезд...это при том что сегодня впервые за месяцев 5-6 я в принципе проехалась на общественном транспорте. Когда я абсолютно спокойно спросила почему она повышает на меня голос и хамит , кондуктор не только не прекратила крик, но и начала говорить мне, что мне нужно вообще сидеть дома и что молодая я слишком с ней в принципе разговаривать...Дама не представилась, бейджика на ней не было.Вы знаете, мне 32 года. У меня высшее образование. Я не беспомощный подросток и не безвольный среднестатистический гражданин. Узнав куда следует жаловаться, я решила описать всю эту историю и требую о наказании кондуктора задевшего и оскорбившего мою честь и достоинство. Вот такие малообразованные граждане весь день хамят гражданам исправно платящим за проезд, оплачивающим налоги. Это будет продолжаться до тех пор, пока к таким индивидуумам не будут применены решительные меры, вплоть до увольнения. Хотя мне бы лично хватило чтобы эта кондуктор лично , глядя мне в глаза извинилась за свое поведение.

Жалоба

03.09.2019г.моя несовершеннолетняя дочь совершала поездку на автобусе маршрут 8, время примерно 13.40. При оплате проезда банковской картой не прошла оплата, хотя денежные средства на карте есть, кондуктор разрешил доехать, но на следующей остановке зашел контролер, кондуктор объяснил что произошло, но контролер высадил дочь на остановке "Технический университет", в результате дочь опоздала на занятия в колледже и находилась в стрессовом состоянии. Мне пришлось отпроситься с работы, чтобы довезти ребенка.В итоге, вечером, деньги все равно были списаны с карты за несовершившуюся поездку.

Электронное табло прибытия транспорта на остановке институт им.Рахманинова

С конца августа 2019 г. на остановке Институт им.Рахманинова не работает электронное табло прибытия общественного транспорта. Хотелось бы понять в связи с чем и когда будет починено, т.к. приходить на остановку и ждать "у моря погоды" совершенно нет желания и времени. Хорошо, если, например 50,55,1 и др. маршруты ходят через 10-15-20 минут, а 70 ходит раз в час несколько раз в день, а 61М - три машины на всём маршруте, и непонятно, то ли ждать 61 и сколько, а то ли он уже ушёл, т.к. разброс прибытия 61М колеблется в пределах 20 минут.

Прошу ответить, когда будет работать табло и принять меры к его починке.
Спасибо.

Хамство и превышение полномочий кондуктора

1 сентября 2019 года в 18:10 по Москве, моя несовершеннолетняя дочь являющаяся ребенком из многодетной семьи,совершала поездку до места проживания на автобусе №50 гос знак А727ТК. Проезжая между остановками Южная и Карбышева кондуктор данного автобуса Гумбина Татьяна Владимировна проходя по салону попросила предъявить плату за проезд, на что моя дочь показала кондуктору проездной дающий ей право на бесплатный проезд. Кондуктор взяв документ в руки открыла окно автобуса и ВЫБРОСИЛА проездной на проезжую часть со словами, что с 01.09.2019 года данный проездной просрочен. Прошу разобраться с данным инцидентом и наказать кондуктора данного автобуса за оскорбление, хамство и неправомерные действия в адрес несовершеннолетнего ребенка.

Прикрепить файл: 

жалоба

Прошу наказать водителя автобуса №1за безобразие!Гос номер о 372 ес Сели с мужем примерно в 13.10 на остановке Глазкова,уже у Океана он начал устраивать "гонки",кто вперед,т к его начал обгонять авт.57 Было реально страшно ехать!Нам надо было выходить у Автогородок,он перед остановкой пошел на обгон ,я закричала что мы выходим,на что кондуктор начала кричать на нас,в итоге он затормозил,проехав за остановку,пока кондуктор искала сдачу со 100 рублей,водитель закрыл дверь и помчался .Мы не успели даже выйти и проехали с ними до Ашан"Пришлось целую остановку идти назад!И эти "гонки" они устраивают постоянно!Прошу разобраться и наказать и водителя и кондуктора!

Неадекватный кондуктор

Первого сентября в 16.00 ехал на 8 автобусе (н263ху) и наблюдал сцену, как неадекватная кондукторша хамски кричала на мужчину с детьми, попутно устраивая перепалку с другими пассажирами, вступившимися за мужчину. Всех с ней несогласных называла пьяными. Очевидно, что у нее имеются психические отклонения (судя и по голосу и по общей манере общения).

Яндекс.Погода