Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

О корректировке расписания маршрута 54А

Когда по маршруту № 20 начал ходить автобус изменилось его расписание. Так утром с МЖК он отправляется в 6-30, 7-20 и т.д. Но в расписании маршрутки 54А, указанном на вашем сайте, время отправления с МЖК почти то же 6-30 и 7-17. Фактически 54А проходит остановку Южная то в 6-55, то в 7-00, бывает и в 7-10 и зачастую не останавливается т.к. маленькая Газель уже заполнена с Пехотки. К тому же отменили маршрутку № 19 с Клубной до ж.д.Вокзала. При пандемии пассажиропоток упал, но к сентябрю он вырастет и надо бы возобновить маршрут 19 в часы пик. Многие стали ездить в открывшийся на Клубной магазин Светофор. А у маршрута 54А надо скорректировать расписание, чтобы оно не совпадало с маршрутом №20 и опубликовать на сайте расписаний. 2.08. не приехала маршрутка №61 на отправление с Клубной на 11.05. Ждали её 5 пассажиров с 10-55 до 11-15. Когда закончится этот произвол с расписанием. Наверное когда будет ощутимое наказание.

Троллейбус 10

Вчера, 2 августа, троллейбус 10 от ТЭЦ проследовал намного раньше времени 21:59. Выходя с проходной завода АРТИ в 21:45, мы увидели его несущегося пустым. Почему мы должны бежать за ним, подстраиваться? Дано расписание, которое зачастую не исполняется как написано.
Это повторяется уже не первый раз.

Хамство кондуктора, ненадлежащее обращение с пассажирами

Кондуктор автобуса номер 1 (госномер н275 ху) делает замечание пассажирам с детьми. Если вдруг ребёнок посмеет издать лишний звук, рявкает, говорит, что не намерена терпеть этот визг. Хотелось бы уточнить, знакомо ли чувство такта людям, работающим на общественном транспорте? А также могут ли люди старше 65 лет оставаться на своей должности во время самоизоляции? Спасибо!

Жалоба на кондуктора автобуса №18

Добрый день сегодня 20.07.2020. Моя супруга ехала на автобусе номер 18 номер 520РВ первой буквы не знаем. В 06:07 на остановке «Защитный переулок» при выходе готовилась оплатить проезд транспортной картой кондуктор грубо потребовала оплатить проезд наличными. На вопрос по какой причине, кондуктор ответила, что терминал не работает, на что супруга ответила, что наличных денег с собой нет. Кондуктор ответил в грубой форме, что ее это не волнует и что супруга обязана оплатить проезд, супруга протянула транспортную карту для оплаты, на что кондуктор ответил хамством. Далее супруга спросила ФИО кондуктора т.к. не было бейджика, ответ был, что она Харитонова Валентина Петровна проверить правдивость данной информации нет. При этом в ее терминале была лента оплаченных чеков.

Кондуктор

Добрый день! 15:30 остановка бульвар строителей 29.07.2020, кондуктор автобуса маршрута номер 50 кашляет на весь автобус, при этом находится без маски! Прошу принять меры по недопущению заражения граждан!

жалоба на мат, крик кондуктора маршрута 55 автобус 765

28 июля 2020 года с 18:30 до 19:00 на маршруте 55 номер автобуса 765 контуктор на ответ пассажира, кроме него никто не выходит в грубой форме на повышенных тонах стала кричать "Может у Вас кто сидит", пассажир ответил, что кроме него - пассажира никто не выходит и просит принять оплату за 1 человека, с искаженным лицом стала кричать "Пошла на .., вон отсюда".

Кондуктору явно не по силам такая работа, пассажир выслушал все, что не имело никакого отношения к поездке пассажира в общественном транспорте.
Прошу уволить кондуктора, так как с такими психическими расстройствами человеку необходимо работать с фасовкой, упаковкой, но не людьми.
Прошу привлечь при расчете к административному штрафу , согласно норм права за мат в общественном месте со стороны указанного кондуктора на маршруте

Жалоба на агрессивного и некорректного кондуктора автобуса

На 50 маршруте пришлось столкнуться с хамским непрофессиональным обращением со мной, как пользователем общественного транспорта со стороны кондуктора. Я сидела в телефоне и ко мне подошёл кондуктор, чего я сразу не заметила. И вместо того, чтобы корректно обратиться ко мне с просьбой оплатить поездку, он начал стучать об пустующее рядом со мной сиденье терминалом. Я испугалась и сказала, что можно было бы позвать вместо того, чтобы стучать, после чего последовал не менее хамский ответ: "своими делами потом займешься. Вас таких тысячи". Я сама работаю проводником на РЖД, случается, когда устаешь, я понимаю, но такое отношение неприемлемо. У нас такое поведение с пассажирами пресекается. После этого мне очень неприятно было продолжать поездку на данном автобусе. Не знаю, какие у вас предусмотрены наказания за подобное отношение к пассажирам, но надеюсь, оно будет справедливое.
Обращение от 26.07.2020 20:24
Номер автобуса: н275ху

Невыполнение рейсов

Сегодня, 25 июля отсутствовал рейс автобуса 20 от остановки ЖД вокзал на 13:50. Простоял на остановке с 13:30 до 14:10, ничего так и не приехало. Прошу принять меры и объяснить, почему перевозчик так плохо исполняет свои обязанности. Не было никаких объявлений и предупреждений об изменении в расписании. Хочется добавить, что очень часто водители автобуса 20 не открывают двери на жд вокзале при отправлении и не сажают пассажиров, просто проезжая мимо остановки. Так например 21 июля автобус 20 рейсом на 14:50 проехал остановку жд вокзал и не открыл двери для посадки пассажиров. Что это за бардак? Прошу принять меры

52 автобус

Водители 52 автобусов по вечерам не соблюдают график движения. В расписании указано, что последний рейс 52 автобуса от остановки Чичерина должен отправляться в 22:15, хотя 22 июля фактически автобус 52 проехал остановку Чичерина в 21:40, а в 22:15 был уже на Парке Культуры согласно приложению умный транспорт. Часто 52 может проехать остановки, не остановившись для посадки пассажиров. Это учитывая то, что вечером общественный транспорт города демонстрирует свою отсталость и ходит с огромными интервалами. После 9 с севера город в летку идет только 2 автобуса, которые не соблюдают график. Позор! А после 10 в Летку не едет вообще ничего!

Карта в стоп листе

24.07.2020 не смогла оплатить проезд-карта в стоп листе, при балансе 2,5 тыс. Сотрудник сбербанка при проверке сказал, что все нормально. Обратилась на горячую линию. Сотрудник объяснил,что накануне, 23.07при оплате проезда в автобусе 8 маршрута, средства не списались с карты и поэтому она попала в стоп лист. Действительно. На утро 24.07 пришло смс о списании 20 рублей.
Вопрос: почему я должна выяснять причину при положительном балансе и переплачивать за проезд наличными?
Почему кондуктор 8 маршрута не проверяет свой аппарат на исправность?
Требую разобраться в этой ситуации, а со своей стороны направляю жалобу в Роспотребнадзор.
При повторном инциденте буду вынуждена обратиться на Кремлёвский сайт