Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалобы граждан

Работа общественного транспорта

15.03.2018 в 17,30 автобус № 7 (водитель Агафонов) при следовании от железнодорожного вокзала на остановился на остановке "Октябрьская", несмотря на сигналы пассажиров, проехал во втором ряду увеличив скорость, так же поступил водитель автобуса № 23 следовавший за ним. Прошу провести проверку соблюдения водителями схемы движения автотранспорта в период с 16 до 18 часов на остановке "Октябрьская". Прошу довести до водителей необходимость остановки транспорта в соответствии со схемой движения.

Автобус 44 госномер 676

Добрый день! Сегодня, 16.03.2019г Водитель автобуса 44 госномер 676 в 09:58, проехал мимо остановки «31 школа» по ул Рылеева (в сторону маг-на Улей). Погода сегодня очень ужасная, и холодно, и дождь со снегом идёт, и ветер... почему я должна стоять на остановке зная что вот-вот подъедет автобус провожать его взглядом когда он проезжает мимо... в это время 09:58 на этой остановке было 3 автобуса в том числе был и 44( 50,17). Почему эти маршруты качественно выполняют свою работу, почему я как человек работающий с людьми тоже качественно выполняю работу, а этот Водитель данного маршрута нет?!!!
Руководство прошу меня не беспокоить своими бестолковыми звонками по данной жалобе, ссылаясь на систему «голонас», что в это время автобус был и т.д. но по вашей программе видно что точка маршрута отмечена, только факт посадки/высадки пассажиров не осуществлялся. Просьба к Руководящему составу все таки провести достаточно «понятную» беседу с подчиненными, чтобы они знали свои обязанности

АВТОБУС №50.

Сегодня 15.03.19г. на остановке "Чичерина" в 17:00, водитель автобуса маршрута №50, остановился ДО автобусной остановки что бы высадить через переднюю дверь людей. Когда я попытался зайти в автобус, водитель закрыл передо мной дверь, проехал 5 метров, встал на место для высадки пассажиров и открыл заднюю дверь. Когда я с другой пассажиркой подходил к автобусу, что бы зайти в него, водитель снова закрыл дверь. Проехав еще 5 метров автобус остановился, была открыта передняя дверь, тут же закрыта, и автобус уехал.
В связи с этим, я требую от МБУ "Пассажирские Перевозки", 1) Установить водителя автобуса. 2) Назвать имя, фамилию, отчество данного водителя. 3) Выслать по электронной почте разъяснение, неадекватного поведения работника вашей автобусной компании. 4) Применить дисциплинарные меры к данному водителю в виде штрафа, установленного регламентом компании.
При отсутствие реагирования на обращение и штрафных санкций, к водителю указанному в письме. Повторное, развернутое письмо будет отправлено в прокуратуру г. Тамбова, для проверки всей компании МБУ "Пассажирские Перевозки".

Хамское поведение кондуктора, опасное для жизни пассажира

Сегодня, 14 марта 2019г., около 15:00, в автобусе 8 ( ГОС номер н265ху) произошла неприятная конфликтная ситуация. На остановке драмтеатр в уже наполненный автобус вошли два класса детей общеобразовательной школы. Началась давка, Поведение детей не могли контролировать даже их педагоги, хотя они не очень пытались. Дети они держались за поручни, шумели, ругались матом и играли в телефоны. Они игнорировали все замечания пассажиров. Рядом со мной стояла испуганная беременная девушка. Её просьбы не толкать живот дети также игнорировали. На возмущенные крики пассажиров кондуктор ответила: «Автобус не для одной вас, так что не надо тут!». Ещё когда дети заходили в автобус водитель попросил половину из них выйти. Но кондуктор продолжала кричать детям чтобы они заходили, места для всех хватит. Если бы не забота других пассажиров, не исключено, что девушка была бы травмирована, или, что ещё хуже, лишилась бы ребёнка.

Прошу наказать кондуктора за превышение рабочих полномочий, хамское поведение и нарушение гурман пассажирских перевозок!

Жалоба на работу автобусов маршрута 31

13.03.19 с 21:15 до 21:40 2 автобуса маршрута 31, направлением на Полынковское кладбище, не остановились на остановке Тех.университет, хотя они ехали с пассажирами. В результате чего мы простояли на остановке 40 мин. Очень хотелось бы узнать, на каком основании они проехали мимо, когда на остановке стояли 11 человек? Почему водители ездят, как хотят? Не придерживаются расписания, сходят с маршрута пораньше, не останавливаются на остановках? Деньги они не забывают каждый год клянчить на повышение проезда, а выполнять свои должностные обязанности никто не хочет.

Исключение автобусов малой вместимости в утреннее время по маршруту №17

В утренние часы, когда люди едут на работу и в школы, по маршруту №17 с Магистральной на линию дают автобусы малой вместимости (ПАЗ). В это время едут очень много детей в школы №31, 22, 29. Автобус переполнен настолько, что дети с рюкзаками не могут пройти к выходу и порой проезжают остановку.При этом отсутствует кондуктор, деньги собирает водитель и заднюю дверь для выхода не открывает. В частности речь идет об отправлении автобуса №17 с Магистральной в 7.25. Взрослым приходится сопровождать своего ребенка только ради того, чтобы он не проехал остановку. Прошу принять меры и выпускать на линию в часы-пик по маршруту №17 более комфортабельные автобусы, чтобы дети спокойно ехали в школу, а родители не боялись, что они опоздают на занятия.

Маршрут номер 50, автобус гос номера н012сс регион 68

Расплачивался картой сбербанка платёжной системы мастер кард в автобусе маршрута номер 50, гос номера н012сс регион 68. По каким либо причинам у кондуктора непроходила оплата. Она стала меня хвать за руку и удерживать и вести дальше. Я ей предложил приложить карту другой стороной, она выхватила карту из руки и стала прикладывать, но оплатить не получалось. Она стояла на своем чтобы я оплатил, но наличных денег у меня не было. Кондуктор утверждал что вы все так ездите чтобы не платить. На карте стабильно лежат от 100 до 200 рублей для оплаты проезда. Я ей открыл свой Сбербанк и показал баланс, что деньги на карте есть, что я хочу оплатить. В этот момент мы доехали до другой остановки, карта была у кондуктора и она не хотела её отдавать, хотела чтобы я оплатил проезд. После того когда я начал включать камеру, кондуктор сразу отдала мне карту и не стала меня удерживать. Прошу уволить данного кондуктора по статье, а со всеми другими кондукторами провести беседу.

Прикрепить файл: 

проблемы с безналичной оплатой

12.03.2019 примерно в 09:30 я выходила из автобуса №55 (номер к828хс68) на остановке школа №31 и сказала на что хочу расплатиться по карте. На это я получила ответ кондуктора, что они принимают только социальные транспортные карты, а банковские - нет. В итоге, видимо не захотев со мной ругаться, кондуктор все-таки приняла оплату по карте. Требую провести проверку и объяснить, что это за терминалы такие, которые "могут принимать только социальные транспортные карты?"

Жалоба / Нервоз кондуктора по 23 маршруту

Добрый день. Сегодня (10.03.19) я пользовалась услугами автобуса маршрута 23 № н269ху. Имею претензию к кондуктору, которая находилась на рабочем месте в неадекватном состоянии. К сожалению, имени ее я не запомнила.
Период конфликта - около 16:00-16:10 на отрезке от тюрьмы до остановки 19 гастроном (самолет).
Конфликт начался с того момента, когда я расплачивалась наличными и слушала ее негодование, что никто не хочет платить картой. На мое возражение, что в моем поле зрения нет опознавательных наклеек о возможности бесконтактной оплаты (я стояла в конце автобуса у заднего выхода) кондуктор резко выхватила из-под куртки терминал (который я тоже не увидела, так как терминал находился под курткой) и поднесла его к моему лицу, остановив его в 3 сантиметрах от глаз, громко крича, что "вообще-то можно было посмотреть на этот терминал". На мое возражение, что я не имею привычки заглядывать под куртки кондукторам (а также возражения свидетелей, что так себя вести не стоит), женщина начала кричать, что она тут вообще не при чем, и все опознавательные наклейки про бесконтактную оплату находятся около водителя. Напомню, я стояла в конце автобуса. Если бы я выходила в переднюю дверь, а не платила бы в салоне, я бы не имела никаких вопросов. Однако, в этом автобусе люди выходили во все двери.
Я ей указала, что я не вижу вообще никаких наклеек и ради них не пойду через людей в салоне. Кондуктор, стоя посреди автобуса, перешла на личности, называя меня малолетней "п" (нецензурное слово), которая даже школу не окончила, и, цитирую, "сидят в своих интернетах, а прочесть ничаво не могут".
К слову, мне 30 лет и у меня высшее образование.
Далее я пыталась ехать в тишине, однако цирк продолжился и пассажиры перешли с обсуждения моего замечания (50/50 одобрения и порицания) на обсуждение меня. Это обсуждение активно поддерживалось самим кондуктором, а продолжилось тем, что она позвонила по телефону и начала жаловаться, как малолетние "п" ей замечания делают. Я попросила ее соблюдать деловую этику при пассажирах (именно этой фразой), на что она замолчала, однако воспользовавшись тем, что я выходила на остановке, вновь продолжила за моей спиной покрывать меня грязью.

Я считаю, что недопустимо себя вести так на рабочем месте. Мне все равно, насколько тяжелая работа у кондукторов - если они не умеют себя держать в руках, то пусть уходят со своих рабочих мест. К сожалению, я частый пассажир 23 маршрута. И теперь я буду ездить с камерой, на случай, если я снова попаду в смену этого коллектива. К сожалению, сейчас у меня нет доказательств оскорбления и размахивания кондуктором своим терминалом перед моим лицом. Но в следующий раз, когда оно непременно будет, то я пойду писать заявление.

Установить маршрут

С 2019 учебного года мкр. Уютный будет относиться к школе36. Добраться до неё с ул.Свободной на транспорте не возможно. А из школы до улиц Агапкина и Свободная транспорт совсем не ходит. Возникает вопрос, как отпустить первоклашку в школу без сопровождения. Прошу установить маршрут автобусов так чтобы школьникам можно было добраться и в школу, и из школы на общественном транспорте с одекватным расписанием.

Яндекс.Погода