Некультурное обращение с пассажиром
Здравствуйте. Сегодня 18 августа 2013 года в 19:45, кондуктор автобуса 14а, регистрационный номер которого М319ЕМ некультурно обращалась , а именно сильно кричала в ответ на вопрос пассажирки и после крутила пальцом около головы. После возмущения пассажирки на её поведение она ответила: вы покатайтесь 12 часов и посмотрим что с вами будет. Я считаю, думаю и не только я, если у этого человека не всё впорядке с нервами, то пусть и не работает с общественностью. Такие ситуации всё чаще и чаще встречаются в общественном транспорте. Прошу принять меры по данному факту.
Невежливое обращение с пассажиром
Уважаемая Карина Витальевна!
Ваше обращение было рассмотрено совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим маршрут № 14 а «с. Стрельцы – ул. Рылеева». По результатам расследования с кондуктором автобуса гос. номер М 319 ЕМ Суторминой З. И. руководством ООО «Автомиг» проведена беседа по соблюдению своих должностных обязанностей, в части культуры обслуживания пассажиров, в случае выявления повторного нарушения к кондуктору будут приняты более строгие меры.
Руководство ООО «Автомиг» и кондуктор Сутормина З. И. приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства.