Жалоьа на водетиля автобуса №18
26 сентября примерно в 17.13 на остановке "Глазная больница" ул. Рылеева, я, беременная женщина, и с 4-х летней дочкой, вошла в остановившийся автобус №18 с гос.номером 244, под управлением водителя Андрианова А.В. Мы только успели подняться по ступенькам и войти в салон, как автобус резко тронулся с места и поехал. При этом меня вместе с ребенком по инерции повело по салону назад, так как я даже не успела взяться за поручень. Чудом не упав, я стала возмущаться на действия водителя. На что он отреагировал не адекватно, т.е. не извинившись, стал говорить мне, что я сама виновата, что нужно было бы успеть схватить поручень.
В данной ситуации, я считаю, что водитель нарушил правила перевозки пассажиров, подверг опасности меня, мою дочь, и моего будущего ребенка. Прошу Вас объективно разобраться в произошедшем инциденте и принять профилактические меры, направленные на повышение качества и культуры обслуживания потребителей, а также на недопустимость использования сотрудниками организации неприличных форм общения при исполнении ими трудовых обязанностей.
Также прошу привлечь водителя автобуса №18 гос.номер 244 Андрианова А.В. к дисциплинарной ответственности.
жалоба на водителя
Уважаемая Марина Александровна!
Ваше обращение было рассмотрено совместно с руководством ООО «Транзит 68/18», курирующим автобусный маршрут № 18 «Ж.д. вокзал – ул. Магистральная».
По факту нарушения водителем А. В. Андриановым правил дорожного движения проведено расследование, руководством фирмы водителю объявлен выговор. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по недопущению нарушения правил дорожного движения.
Руководство ООО «Транзит 68/18» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.