хамство
Здравствуйте. Сегодня 30 января 2014 года я осуществлял проезд в общественном автобусе малой вместимости «ПАЗ», по маршруту 14-а, государственный номер М889НТ. Вместимость данной модели автобуса 30 сидячих и 20 стоящих мест. Но в автобусе стоя переезжало более 40 человек, что во-первых приводит к аварийно-опасной обстановке во время движения, а во-вторых, в автобусе невозможно находится и обеспечить полноценный выход. Когда я начал из середины автобусу пробираться к передний двери, я обратился к кондуктору с тем, чтобы она не просто сидела, а занялась прямыми обязанностями и контролировала поток людей в автобусе, вместо извинений, я услышал в свой адрес массу нареканий, а также она предложила мне встать в дверях и не пускать людей, и пояснила, что в ее обязанности кроме, как собирать деньги, сидя на одном месте ничего не входит. Также она мне угрожала вызвать полицию и за что-то меня туда отправить. Сошёл с автобуса я приблизительно в 17:20 на остановке «Пензенская».
На основании всего сказанного, прошу оштрафовать водителя и кондуктора данного автобуса.
хамство
Уважаемый Артем Викторович!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим данный маршрут.
С организациями, осуществляющими перевозку пассажиров по городским маршрутам, МБУ «Пассажирские перевозки» заключен договор на выполнение перевозок пассажиров и багажа наземным пассажирским транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок на территории городского округа – город Тамбов.
На основании данного договора п. 4.3. водитель или кондуктор обязан объявлять названия каждого остановочного пункта и п. 4.4 кондуктор обязан выдать проездной билет установленного образца для разовой поездки пассажиру. При осуществлении высадки и посадки пассажиров кондуктор не может ограничивать посадку пассажиров, так как на это нет законных оснований.
Перевозка пассажиров по маршруту № 14 а «с. Стрельцы – ул. Рылеева» организована автобусами большой и средней вместимости, марки «ПАЗ». Автобус марки ПАЗ 4234 относится к среднему классу, предназначен для использования на городских маршрутах и имеет улучшенные технические характеристики. Конструкция данного автобуса обеспечивает повышенную надежность, рассчитана на большую нагрузку. Одним из важнейших критериев данного автобуса является безопасность передвижения.
Работа транспорта общего пользования по городским маршрутам организована по утвержденным схемам и расписаниям движения. В утренние и вечерние «часы пик» наполняемость салонов транспортных средств максимальная.
Руководством ООО «Автомиг» с кондуктора Т. А. Степановой взято объяснение, проведено внутренние расследование. По результатам расследования с кондуктором проведен инструктаж по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания пассажиров.
Наложение штрафа за административные правонарушения не входит в пределы компетенции МБУ «Пассажирские перевозки» и руководства ООО «Автомиг».
Для оперативного реагирования по вопросам обслуживания пассажиров просим Вас обращаться в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 50 «б» или по телефону 53-04-23.
Руководство ООО «Автомиг» и кондуктор Т. А. Степанова приносят свои извинения за причиненные неудобства.