хамство
Здравствуйте! Сегодня ехала в автобусе №1 Н757ЕН. Водитель вёл автобус настолько неаккуратно и так резко тормозил, что с сидения упала бабушка. В 9:00 автобус остановился на остановке "Трикотажная фабрика". На выход готовилась еле ходящая бабушка с палочкой. Когда двери открылись между водителем и бабушкой состоялся диалог следующего содержания:
Бабушка: "Сынок, подъехай поближе к бордюру, а то я упаду."
Водитель: "Ну и падай, мне-то что!"
Я подошла к бабушке и помогла ей выйти из автобуса. Как только она спустилась со ступенек, водитель тут же закрыл двери и буквально рванул с остановки! Предполагаю, что он задел её, т.к. бабуля очень сильно закричала!
Прошу Вас принять меры!!!
хамство
Уважаемая Светлана Александровна!
Ваше обращение по инциденту, произошедшему 06.03.2014 года, на сайт муниципального бюджетного учреждения «Пассажирские перевозки» рассмотрено.
Сообщаем, что 14.03.2014 года в МБУ «Пассажирские перевозки» состоялась встреча, с участием генерального директора ООО «Энергоремонт – Авто» С. В. Смольякова и водителя В. В. Панкова, работающего на автобусе ЛиАЗ, гос. номер Н 757 ЕН 06.03.2014 года, по маршруту № 1 «Динамо – Чичерина».
Данная встреча была организована для рассмотрения Вашего обращения и принятия конкретных мер по недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем.
По результатам встречи принято решение о проведении руководством ООО «Энергоремонт – Авто» с водительским составом инструктажа по соблюдению своих должностных обязанностей и недопущению грубости по отношению к пассажирам.
Руководство МБУ «Пассажирские перевозки» и ООО «Энергоремонт – Авто», а также водитель приносят Вам свои извинения.
Для оперативного реагирования по обслуживанию пассажиров просим обращаться по адресу: ул. Мичуринская, 50 «Б» или по телефону 53-04-23.