Жалоба
26.05.2014 около 7:30 возле магазина "Улей" я села в автобус по маршруту 50, как я думала. На остановке "Магнит" выяснилось, что автобус идет по маршруту 36. Оказалось, что впереди и сбоку стоят по 2 разные таблички, которые сразу не заметить. За 5 остановок ни разу объявлено не было по какому именно маршруту следует автобус. На мои претензии кондуктор "обругала меня за невнимательность", вместо извинений видимо, и взяла деньги за проезд. Таких "невнимательных" оказалось несколько человек.
Пассажиры в автобусе сказали, что разные таблички стоят давно и все уже привыкли к этому. Правильно ли это?
Жалоба
Уважаемая Марина Николаевна!
Сообщаем, что автобусный маршрут № 36 «ул. Чичерина – МЖК», работающий в часы «пик» обслуживается ООО «Тамбовавторесурс» и выделяется с маршрута № 50 «МЖК – ул. Магистральная», согласно утвержденному расписанию движения и графику работы. Автобус марки Нефаз, гос. номер М 154 ОТ имеет верхний передний трафарет, который предусмотрен конструкцией автобуса. При выходе на маршрут № 36 автобусы оборудуются передними, боковыми трафаретами соответствующими нормативным требованиям.
С кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по информированию пассажиров о маршруте движения автобуса и культуре обслуживания пассажиров.
Руководство ООО «Тамбовавторесурс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.