хамское поведение некоторых кондукторов
Очень хочется обратить внимание на хамское поведение некоторых кондукторов. Сегодня, 2.06.14 г., в автобусе 51 маршрута, на 6-55 от "Сенько,", номер н688от, были очень грязные сидения. На просьбу пассажиров вытереть эти сиденья кондуктор в ответ начала хамить и кричать, что это не ее дело, что они и так поехали на 10 мин. раньше, так как нет автобуса на это время (получается, что на 7-05 автобуса не будет). Потом она проорала водителю и чтобы он остановился и "пусть все на хрен выходят, а она никуда не поедет". Водитель резко остановился и тоже начал хамить пассажирам. В конце-концов люди обошлись своими средствами, так как кондуктор не дала ни каких тряпок.
Часть автобусов на маршрутах 51 и 52 очень старые, их внешний и внутренний вид очень плачевный, окна не открываются, так как они зафиксированы винтиками-болтиками, так еще и некоторые кондукторы и водители стараются все испортить до конца.
Прошу разобрать в данной ситуации.
хамское поведение некоторых кондукторов
Уважаемая Светлана Викторовна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/52», курирующим данный автобусный маршрут.
Сообщаем, что с водителя и кондуктора, работающих 02.06.2014 года на автобусе Икарус, гос. номер Н 688 ОТ, руководством фирмы взято объяснения и проведено разбирательство, по результатам которого экипажу автобуса объявлено замечание и проведен дополнительный инструктаж по выполнению должностных обязанностей и культуре обслуживания пассажиров. При выявлении подобных нарушений к ним будут приняты более строгие меры в соответствии с действующим законодательством РФ.
Дополнительно сообщаем, что санитарное состояние транспорта общего пользования проверяется механиками организаций, осуществляющими перевозку пассажиров по городским маршрутам, при выходе подвижного состава на маршруты. Механику ООО «Транзит 68/52» рекомендовано усилить контроль за выпуском на линию подвижного состава в надлежащем санитарном и технически исправном состоянии.
Руководство ООО «Транзит 68/52» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.