12 маршрут
Здравствуйте. 13.10.14г. на маршрут №12 Чичерина-Мостострой вышел неисправный автобус, который половину пути ехал с открытой средней дверью, а задняя дверь вообще не открывалась. И это в час пик! На жалобы пассажиров, кондуктор начинала хамить и кричать, обвиняя во всем пассажиров, что это они сломали автобус. И такая ситуация повторяется неоднократно. Номер автобуса М715ХО. Пожалуйста разберитесь. Заранее спасибо.
12 маршрут
Уважаемая Александра Сергеевна!
Ваше обращение по маршруту № 12 «Мостострой - Чичерина», рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Малая автобусная компания», курирующим данный автобусный маршрут.
Руководством фирмы с водителя Р. Н. Буданцева и кондуктора Н. Е. Лепешкиной взяты письменные объяснения, из которых следует, что 13.10.2014 года при выполнении рейса на 7-15 с остановочного пункта «Чичерина» в сторону Полынковского кладбища автобусом марки Икарус 260.50, государственный регистрационный номер М 715 ХО во время высадки пассажиров у торгового центра «Башня» и закрытии дверей произошло отключение блока управления дверей в кабине водителя. Пассажирам было объявлено о прекращении движения, но большая часть пассажиров отказались покидать салон автобуса и попросили довезти до завода «Октябрь». В утреннее время, при движении в данном направлении, оперативно произвести замену транспортного средства не представлялось возможным Данная неисправность была устранена при прибытии транспортного средства на конечный остановочный пункт «Мостострой» и автобус продолжил работу на маршруте.
Руководством фирмы с водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по соблюдению своих должностных обязанностей, а также по взаимодействию экипажа с пассажирами вследствие технической неисправности подвижного состава. Механику фирмы рекомендовано усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава.
Руководство ООО «Малая автобусная компания» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.