Маршрут №12
Уважаемая администрация МБУ "Пассажирские перевозки"!
Хочу сообщить об инциденте произошедшем в автобусе М750, следовавшем по маршруту №12 13 октября 2014 года. Утром (рейс 7.15) на остановке "Химзавод" у автобуса сломалась средняя дверь. Кондуктор при этом начала ругать "проклятый завод" (ОАО ТЗ"Октябрь"), якобы на этом маршруте у них всегда поломка (чертовщина прям).
На возмущение пассажиров на неисправность автобуса, вышедшем на линию, кондуктор вела себя по хамски. Дальше мы поехали с открытой средней дверью. На следующей остановке сломалась задняя дверь (не открывалась). Автобус продолжил свое движение. На негодование пассажиров, что кто-нибудь вывалится, кондуктор ответила: "Пока ведь никто не вывалился. Не маленькие, удержитесь!" Кое как мы добрались до работы. Но наши злоключения продолжились вечером того же дня. Подъехал тот же автобус (по-видимому хорошо отремонтированный). Доехав до остановки "База" он опять сломался("отвалился кардан",снова злые силы). На просьбу к кондуктору позвонить в диспетчерскую по замене автобуса,она парировала: "Вот еще! Кто вам его даст!" Хочется отметить оперативную работу центральной диспетчерской,которая всегда быстро откликается на наши обращения. И в данном случае нам прислали другую машину,кондуктор,которой извинилась за предоставленные неудобства(хотя это должна быть кондуктор первой),обилетила всех по ходу движения,чтобы не задерживать пассажиров на остановках. Последнее время движение по непростому маршруту№12 нормализовалось, за что вам большое спасибо. Поэтому прошу Вас разобраться в вышеописанном случае и принять меры. В вашем ведомстве как мы знаем работают хорошие и добросовестные люди, но к сожалению есть исключения.
Маршрут №12
Уважаемая Валентина Ивановна!
Ваше обращение по маршруту № 12 «Мостострой - Чичерина», рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Малая автобусная компания», курирующим данный автобусный маршрут.
Руководством фирмы с водителя Р. Н. Буданцева и кондуктора Н. Е. Лепешкиной взяты письменные объяснения, из которых следует, что 13.10.2014 года при выполнении рейса на 7-15 с остановочного пункта «Чичерина» в сторону Полынковского кладбища автобусом марки Икарус 260.50, государственный регистрационный номер М 715 ХО, во время высадки пассажиров у торгового центра «Башня» и закрытии дверей произошло отключение блока управления дверей в кабине водителя. Пассажирам было объявлено о прекращении движения, но большая часть пассажиров отказались покидать салон автобуса и попросили довезти до завода «Октябрь». В утреннее время, при движении в данном направлении, оперативно произвести замену транспортного средства не представлялось возможным Данная неисправность была устранена при прибытии транспортного средства на конечный остановочный пункт «Мостострой» и автобус продолжил работу на маршруте.
В вечернее время при движении с остановочного пункта «Мостострой» произошла поломка автобуса в 17:11 часов, но в 17:20 на маршрут № 12 был переведен автобус Паз, гос. номер Н 057 РМ.
Руководством фирмы с водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по соблюдению своих должностных обязанностей, а также по взаимодействию экипажа с пассажирами вследствие технической неисправности подвижного состава. Механику фирмы рекомендовано усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава.
Руководство ООО «Малая автобусная компания» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.