Не пришол автобус
Я и еще один человек подошли на остановку Чичерина 13.11.2014 в 21.45 ждали автобус до 22.45, потом пришлось ехать на такси. До этого совершала поездки этим маршрутом, раз 5 всегда приходил автобус минут 5-10 одиннадцатого. Хотела продолжать поездки этим же маршрутом но теперь даже не знаю чего ожидать, и деньги на такси потратила и замерзла. Просьба ответить, как так получилось? Если даже сломался, почему другой не дали? И часто ли у вас так происходит? И куда мне обращаться, если, вдруг подобное повторится? буду ждать ответа. Заранее спасибо!
НЕ ПРИШЕЛ АВТОБУС
Уважаемая Екатерина Георгиевна!
Так как в обращении не было указано, какой маршрут ожидаете, из телефонной беседы с Вами было уточнено, что в вечернее время Вы пользуетесь услугами маршрута № 52 «ул. Сенько- ул. Чичерина», который обслуживает фирма ООО «Транзит 68/52».
В вечернее время в связи со снижением пассажиропотока транспорт работает в дежурном режиме. По вышеуказанному маршруту после 19:00 работают 2 машины: время прохождения остановочного пункта «ул. Чичерина» в 19:55 20-35 21-50 22-20; автобусы следуют в направлении остановочного пункта «ул. Сенько».
Действительно, 13 ноября у дежурного автобуса государственный номер Т931ВВ в 21:07 произошла поломка и на остановку «ул. Чичерина» в 22:20 он не прибыл. К сожалению, в это время произвести замену данного автобуса на технически исправный не было возможным.
Генеральный директор ООО «Транзит 68/52», курирующий данный маршрут был приглашен в МБУ «Пассажирские перевозки» для обсуждения работы транспорта в вечернее время. Рекомендовано принимать все необходимые меры по недопущению срывов рейсов, особое внимание и контроль уделить обслуживанию населения в вечернее время.
Для оперативного реагирования по вопросам работы городского пассажирского транспорта просим Вас обращаться в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-78, который работает круглосуточно.
МБУ «Пассажирские перевозки» и рукодоство ООО «Транзит 68/52» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.