Жалоба на водителя автобуса № 1
22.05.2015 я со своей шестилетней дочерью возвращалась из детского сада на автобусе № 1 (гос. номер н 498 тв 68 rus) в направлении движения с северной части города к южной. Когда в 17 часов 57 минут автобус подходил к остановке "Парк Победы" мы заблаговременно приготовились к выходу, оплатили проезд, но водитель указанного автобуса не остановился, несмотря на то, что кондуктор несколько раз кричала ему с просьбой остановиться. Проехав нужную нам остановку водитель резко затормозил, при чем так, что в салоне автобуса пассажиры стали возмущаться. В результате мой ребенок ударился головой о поручень, несмотря на то, что я крепко держала ее за руку. Когда я,выходя из автобуса, сделала замечание водителю, он, вместо извинений,стал неадекватно вести себя и оскорблять меня, и мне показалось, что он находился в состоянии алкогольного опьянения.
Прошу по данному факту провести проверку, виновных лиц привлечь к дисциплинарной ответственности.
О результатах проверки прошу сообщить мне в письменной форме на электронную почту в установленные законом сроки.
Жалоба на водителя автобуса № 1
Уважаемая Екатерина Анатольевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Энергоремонт - Авто», курирующим данный маршрут.
Руководством фирмы с экипажа автобуса Нефаз, государственный регистрационный номер Н 498 ТВ, работавшего 22.04.2015 года, взято письменное объяснение и проведено внутреннее разбирательство. В ходе разбирательства установлено, что водитель осуществил остановку и высадку пассажиров на указанном остановочном пункте за пределами остановочного пункта. Указанный Вами факт экстренного торможения не зафиксирован камерой видеонаблюдения, установленной в салоне автобуса. Конструкцией автобуса предусмотрена перегородка, разделяющая салон автобуса и кабину водителя полностью, что исключает разговор пассажира с водителем автобуса.
Водители транспорта общего пользования проходят обязательный предрейсовый медицинский осмотр при выходе на маршрут и заходе в парк, о чем ставиться отметка в путевом листе.
Дополнительно сообщаем, что механиком фирмы с водителем проведен внеплановый инструктажи по безопасности дорожного движения и соблюдению правил перевозки пассажиров и багажа в транспорте общего пользования.
Дополнительно сообщаем, что для своевременного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров и принятия необходимых мер просим Вас обращаться в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 50 «б» или по телефонам: 53-04-23 или 53-04-78 (круглосуточно).