Хамство кондуктора
Добрый день!
Сегодня утром (18.06.2015) я ехал городским автобусом (маршрут №45) до автовокзала. Доехав до автовокзала "Тамбов" я подошел к кондуктору и протянул ей две монеты достоинством по 10 рублей каждая, и попросил её дать мне сдачу одной монетой достоинством 5 рублей. На что она мне в хамской форме ответила, что ничего она мне давать не должна и протянула сдачу мелкими разменными монетами. Я еще раз попросил её дать мне одной крупной (у неё в кассе находились такие монеты), так как я встречал ребёнка и не хотел на обратном пути держать в руках кроме своего ребёнка еще горсть монет. Кроме этого, полагаю, что никаких препятствий пойти навстречу пожеланиям пассажиров у кондуктора нет. Когда я отказался брать у нее мелочь (по "50 копеек", по "1 рублю" и т.д.) кондуктор взяв мои 20 рублей, вообще отказалась давать мне сдачу. Билет, конечно же, она мне тоже не выдала.
После этого контролёр начала на меня орать, обзывать меня и хамить. Я записал её ор на телефон и попросил её представиться, на что она мне ответила, что: "фамилия моя очень известная, чтоб я тут каждому представлялась", "иди отсюда!", "пошел вон из автобуса!" и т.д. Водитель автобуса никак на это не реагировал.
Я записал фамилию контролёра, которая была написана на грязном, замусоленном бейджике, приколотом на шторке. На бейджике было написано: "Дробышева Татьяна Никифоровна". Водитель автобуса (согласно надписи на стекле водителя): "Адрречев Д.В., Сажнев ??"
Всё это время, пока записывал данные кондуктора и водителя, слушал грязное хамство и ругательство в свой адрес. Потом кондуктор насмехаясь спросила у меня: "кому собираетесь жаловаться?" Я ей ответил, что напишу жалобу на сайт губернатора Тамбовской области. В результате чего услышал еще выплеск ругательств и оскорблений уже в адрес губернатора. Когда я выходил из автобуса эта невоспитанная хамка вслед мне орала еще кучу гадостей. Думаю, что всё это должно быть записано на видеорегистраторе водителя. Запись разговора на моём сотовом телефоне имеется в полном объёме.
Я являюсь ветераном боевых действий, неоднократно проходил службу в "горячих" точках. Имею несколько наград, дважды награждался Губернатором Тамбовской области за образцовое исполнение служебных обязанностей, поэтому считаю, что такого хамского отношения со стороны ваших работников я не заслужил. Прошу вас провести по данному факту проверку и ответ разместить здесь.
С уважением, Сергей.
Хамство кондуктора
Уважаемый заявитель!
Ваше обращение по некорректному поведению кондуктора автобуса, работающего по маршруту № 45 «а/в «Тамбов» - Динамо», рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством фирмы ООО «Автовокзал – Сервис плюс», курирующим данный автобусный маршрут.
Руководством фирмы с кондуктора взято объяснение. Факты, указанные в Вашем обращении не нашли подтверждения.
К сожалению, Вы указали некорректный номер телефона, поэтому для уточнения некоторых данных инцидента просим Вас обратиться в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.