жалоба на водителя автобуса маршрута №18
14.07.2015 г примерно в 11:00 я села в автобус 18-го маршрута гос. номер И 347 ОТ, двигавшегося в сторону ж-д вокзала. По ходу движения водитель неоднократно лихачил, то разгонялся, то тормозил. А когда уже подъезжал к остановке "Пенсионный фоннд", он так резко затормозил, что один пассажир- мужчина пожилого возраста упал, разбил локоть. Другие пассажиры стали помогать его приподнимать, высказали претензии кондуктору, которая даже не встала помочь и не извинилась, наоборот вела себя крайне арессивно , по- хамски разговаривала. Я вышла на этой останоке и не имела возможности взять координаты пострадавшего мужчины. Я прошу контролирующию организацию разобраться в подобной ситуацию и наказать как водителя -за подобну опасную езду, так и кондуктора -за не оказание помощи и хамское отношение к пассажирам До каких пор за наши же деньги к нам будет такое обращение !!!!
жалоба на водителя автобуса маршрута №18
Уважаемая Светлана Валентиновна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/18», курирующим автобусный маршрут № 18 «Ж. д. вокзал – ул. Магистральная».
Руководством фирмы перевозчика с водителя и кондуктора автобуса взяты письменные объяснения и проведено служебное разбирательство. По данному нарушению к экипажу автобуса Нефаз, государственный номер Н 347 ОТ, работающего 14.07.2015 года, были приняты меры дисциплинарной ответственности - объявлено замечание. С водителем проведен внеплановый инструктаж по недопущению нарушения безопасности дорожного движения и соблюдению правил перевозки пассажиров в транспорте общего пользования.
При выявлении подобных нарушений к экипажу данного автобуса будут применены меры административного воздействия в соответствии с действующим законодательством РФ.
Руководство ООО «Транзит 68/18» и экипаж автобуса приносят свои извинения за причиненные неудобства.
Для оперативного реагирования по вопросам обслуживания пассажиров просим Вас обращаться по телефону 53-04-23.