Беспардонное обращение водителя и кондуктора с пассажиркой
14.07.15 я стояла на остановке "Станция защиты растений" на ул. Московская и ожидала автобус № 32к. По расписанию автобус должен был отправиться в 18-05. К вечеру похолодало и шел дождь. Автобус подошел в 18-18 и минут 5 стоял на противоположной от остановки стороне, затем подъехал и мы наконец в него зашли. В автобусе кондуктор объявил, что транспорт поломался и нас по маршруту не повезут. Я позвонила в диспетчерскую по телефону 53-04-78. Диспетчер подтвердил, что автобус сломан, но нас довезут до завода "Пигмент", где мы сможем пересесть на другой общественный транспорт. На остановке "Стройматериалы" я не могла выйти из-за сильного дождя, одета я была в легкую одежду, ожидать транспорт в такую погоду на данной остановке просто невозможно. После того как мы уже давно проехали указанную остановку кондуктор спросил водителя поедет ли он на остановку "Завод "Пигмент". На это водитель ответил категорическим отказом, когда я заметила, что диспетчер обещал, что нас довезут до остановки "Завод "Пигмент", водитель ответил, что он поедет куда надо ему, кондуктор его поддерживала активно. Меня, женщину-пенсионерку эти молодые люди провезли мимо остановки общественного транспорта и высадили в грязь на территории автопарка. Когда я попросила водителя и кондуктора данного автобуса назвать свои фамилии, мне было категорически отказано, в салоне автобуса эта информация также отсутствовала. Район был для меня абсолютно незнакомым. С таким хамским обращением с женщиной-пенсионеркой я столкнулась впервые в жизни. Спасибо прохожим, подсказавшим мне, как выбраться из этого района и добраться до дома. Номер автобуса АК 521. Прошу привлечь данных кондуктора и водителя к дисциплинарной и материальной ответственности и разъяснить им, что старших надо уважать и некрасиво мужчине так поступать с женщиной.
Беспардонное обращение водителя и кондуктора с пассажиркой
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Ваше обращение на сайт муниципального бюджетного учреждения «Пассажирские перевозки» по вопросу работы экипажа автобуса МУП «Тамбовгортранс» гаражный номер 109 рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки».
Сообщаем Вам, что 14 июля 2015 года водитель А. Дудов, выполняющий рейс на 17:40 от остановочного пункта «Ж. вокзал» по маршруту № 32-к «Ж.д. вокзал – станция защиты растений» в 18:20 при прибытии на конечную остановку «Станция защиты растений» сообщил диспетчеру о технической неисправности автобуса, в связи с чем выполнение дальнейшего рейса по маршруту не представлялось возможным. Было принято решение о том, чтобы довести пассажиров до ближайшей остановки.
Факт некорректного поведения экипажа данного автобуса и отказ водителя А. Дудова довести Вас до конечного остановочного пункта «Пигмент» был доведен до руководства МУП «Тамбовгортранс».
Руководством МУП «Тамбовгортанс» проведено служебное расследование, в ходе которого с водителя взято письменное объяснение и проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» иМБУ «Пассажирские перевозки» приносят Вам извинения за причиненные неудобства.