"Чистота" в салоне № 17 и хамское поведение кондуктора № 35
Ехала вчера в автобусе № 17 (муницип.), обратила внимание на запах гари в салоне, но когда подняла глаза и посмотрела на потолок ТС, была в шоке. Он был весь чёрный, в копоти, написаны разные словечки, и это касается не только потолка. Стены, двери, плафоны и поручни (правда только в верху, потому что на середине человеческого роста пассажиры уже всё вытерли руками) тоже были в копоти. У нас что, не предусмотрена уборка автобусов, это ж надо до такой степени загадить его.
Сегодня утром в автобусе № 35 (№ 856) водитель резко завернул на остановке около ТЦ РИО, стоящая впереди меня женщина с верхней ступеньки упала на дверь. Сделав замечание: "что ж так тормозить-то?". Кондуктор, молодой человек, сказал что на дороге скользко, идите и расчистите. Спросив его, почему он грубит, водитель сказал, давай выходи у меня время, чуть не прижал меня дверью.
Что за хамы работают в пассажирском транспорте, которые считают себя главнее пассажира? Прошу разобраться в данных ситуациях. На обращения можно мне не отвечать, результат (надеюсь будет) увижу сама.
"Чистота" в салоне № 17 и хамское поведение кондуктора № 35
Уважаемая Оксана Михайловна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки».
Сообщаем, что руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 17 «Островитянова – Магистральная», 26 февраля текущего года автобус ЛиАЗ, государственный регистрационный номер АК 527, не допущен к выпуску на линию в связи с неудовлетворительным состоянием салона автобуса, также было проведено техническое обслуживание по устранению попадания отработавших газов от двигателя в салон автобуса и комплексная уборка всех загрязненных панелей.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства
Руководством фирмы ООО «Транзит 68/52», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 35 «Сенько - Пигмент», с кондуктора автобуса ЛиАЗ, государственный регистрационный номер Н 856 ОЕ, работавшего 26.02.2016 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. С кондуктором проведен инструктаж о соблюдении своих должностных обязанностей и культуре обслуживания пассажиров при работе на линии. При выявлении подобных нарушений к нему будут применены меры административного воздействия на основании действующего законодательства.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров Вы можете обращаться в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.