Маршрут 11
В пятницу , 17.06.2016 года. Ехала примерно в 10.45-11.00 на автобусе Т11. При входе кондуктор взяла деньги, на остановке центральный рынок , автобус сломался. Кондуктор отказалась отдавать деньги, ссылаясь на то, что она имеет право их отдавать, только пересадить на другой маршрут. Вопрос кто мне вернёт деньги ?
Маршрут 11
Уважаемая Наталья Сергеевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки».
Действительно, 17.06.2016 года специалистами отдела мониторинга движения пассажирского транспорта был зафиксирован факт простоя автобуса ЛиАЗ 5256 государственный регистрационный номер АК 526 (гаражный номер 112) на ул. Октябрьской в период с 10:52 до 11:22 часов, выполнявшего рейс на 10:22 от остановочного пункта «Пигмент» по маршруту № 11 «Пигмент – ул. Районная», по технической неисправности.
Согласно должностной инструкции кондуктор МУП «Тамбовгортранс» обязан обилетить пассажира в течение одной остановки. В случае невозможности продолжить движение по какой - либо причине (технической неисправности транспортного средства и д. п.), кондуктор обязан покинуть свое рабочее место и пересадить пассажиров в следом идущее транспортное средство вышеуказанного предприятия по выданным билетам.
По вопросу возврата денежных средств Вы можете обратиться в МУП «Тамбовгортранс» по адресу ул. Чичканова, д. 6, г. Тамбов, телефон 53-54-26.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.