Простой на остановке
4.12.2016 г. около 18-30 на остановке "Ашан" сели в автобус маршрута "18А" (номер, к сожалению, не запомнили), который двигался в сторону ул. Агапкина. Автобус двигался быстро и проезжал мимо нескольких остановок без снижения скорости, поскольку там не было пассажиров. На остановке Магистральная, где так же не было людей, водитель, открыв двери, вышел из автобуса и пошел в сторону магазина "Огонек", через дорогу. На вопрос кондуктору, долго ли мы будем стоять и куда ушел водитель, был получен ответ на повышенных тонах "мы опережаем расписание, будем стоять столько, сколько нужно, чтобы догнать график. А водитель устал, и ему нужно сделать свои дела". На вопрос, почему же тогда мы проезжали другие остановки, а остановились именно на этой, кондуктор ответила "Нам здесь удобнее". Прошу пояснить, почему вместо остановки по одной минуте на других остановках чтобы подождать пассажиров, работники маршрута останавливаются на остановке Магистральная на 20-30 минут чтобы сделать "свои дела". Правомерна ли подобная несанкционированная остановка на столь долгих срок. И почему кондуктор позволяет себе грубо обращаться с пассажирами в ответ на их вопросы.
Простой на остановке
Уважаемая Наталия Ивановна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/18», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 18 А «Ж.д. вокзал – Свободная».
Согласно утвержденному расписанию движения в выходные дни по маршруту № 18 А работает 1 автобус, время отправления с конечного остановочного пункта «Ж.д. вокзал» в 18:15, время прибытия на контрольный остановочный пункт «ул. Мичуринская» по ул. Магистральной в 18:55 часов. По данным камер наружного видеонаблюдения водитель автобуса ЛиАЗ государственный регистрационный номер Н 161 ТО, работавший 04.12.2016 года по вышеуказанному маршруту, отправился от остановочного пункта «Ж.д. вокзал» в соответствии с расписанием движения.
Руководством фирмы с водителя взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт отстоя, указанный в Вашем обращении, подтвержден водителем автобуса частично. За нарушение должностных обязанностей при работе на линии водителю объявлено дисциплинарное взыскание и проведен дополнительный инструктаж. При выявлении повторного нарушения к водителю будут приняты меры административного воздействия.
Для своевременного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров и принятия конкретных мер Вы может обращаться в фирму ООО «Транзит 68/18» телефон 72-15-28 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефонам 53-04-23 или 53-04-78 (круглосуточно).
Руководство ООО «Транзит 68/18» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.