Хамское поведение кондуктора в адрес пассажира!
Вторник ,автобус 56 время 20:23, кондуктор сидел вдалеке всю дорогу общаясь по телефону,не обращая внимания на тех кто заходит и кто выходит,при выходе из автобуса кондуктор вдруг вспомнил что есть пассажиры,подошел и начал отчитывать мелочь, автобус тронулся на мою просьбу остановить автобус кондуктор сказал "ничего,выйдешь на другой остановке,пройдешь,ничего страшного"Водитель так же не остановился и не открыл дверь проехав буквально пару метров,на все мои просьбы кондуктор отвечал ничего страшного и что-то непонятное про контролеров,так же кондуктор не дал мне билет,предполагаю если речь шла о контролерах,то присвоил себе билет.На просьбы других пассажиров остановить автобус хамил и огрызался, омерзительное отношение к своей работе.Женщина лет 70,невысокого роста,с пучком и седыми волосами.Просьба наказать кондуктора и водителя автобуса.Так же дозвониться в автобусную компанию невозможно!
Хамское поведение кондуктора в адрес пассажира!
Уважаемая Вероника Сергеевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством муниципального унитарного предприятия «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 56 «Свободная – площадь Ленина – Ц. рынок».
Руководством предприятия с экипажа, работавшего 6 декабря текущего года на автобусе Маз государственный регистрационный номер Н 297 ХК (гаражный номер 218), взято письменное объяснение. По результатам служебного расследования в действиях водителя выявить нарушение должной инструкции не представляется возможным, автобус отправился с конечного остановочного пункта «ул. Шатрова» в 20:22 часов, в соответствии с утвержденным расписанием движения, водитель производил остановку на каждом остановочном пункте. Из объяснения кондуктора следует, что она предупреждала пассажиров готовиться на выход заранее, пассажиры были обилечены заблаговременно. За разговор по телефону во время работы кондуктору объявлено замечание.
С экипажем вышеуказанного автобуса проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров при работе на маршруте.
Для оперативного реагирования по вопросам обслуживания пассажиров Вы можете обратиться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-54-26 (время работы с 8:00 до 17:00 часов) или МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23 (время работы с 8:30 до 17:30 часов).