Жалоба
Здравствуйте,хочу написать Вам случай который произошел со мной в ожидании одного из ваших автобусов, сегодня 23.01.2017 я Шепелева Олеся Борисовна стояла около 17.00 на остановке ц.Рынок в ожидании автобуса который бы следовал до остановки Динамо народу было не много рядом со мной стоял не трезвый мужчина который попросил посадить его на тот же самый маршрут вот так и стояли мы рядом,подъехал автобус за номером 8 номер (280кх) подойдя к задней двери водитель дверь нам не открыл после чего я пошла к средней двери собираясь сесть в него и прямо перед моим носом водитель закрыл дверь и резко газанул обдав меня грязью мужчина от неожиданности свалился (хорошо что не под колеса данного автобуса). Хочу сказать что настроение и моя куртка которая стоит не малых денег была испорчена,я опоздала на работу и была мягко говоря в шоке! Хочу попросить обратить ваше пристальное внимание на данного водителя и принять меры так как сегодня все обошлось благополучно но могло бы и быть по другому и человек мог бы погибнуть упав под колеса , к стати кондуктор все прекрасно видела и не приняла ни каких мер,работает она у вас давно и я не ожидала такого безразличия к этой ситуации,может мне следовало оттолкнуть мужчину и бежать сломя голову на автобус но извините я не так воспитана,а вот кого вы берете на работу я не знаю,водитель агрессивный и жестокий ему плевать на людей! Могу сказать что не первый раз я наблюдала подобную картину автобусы летят сломя голову обгоняя друг друга,полное безобразие,но такое со мной произошло впервые,не знала что пассажиров пускают по каким то особенным своим критерием!
Жалоба
Уважаемая Олеся Борисовна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс».
Сообщаем, что руководством предприятия с экипажа, работавшего 23.01.2017 года по маршруту № 8 «Динамо - Чичерина» на автобусе Маз 203 государственный регистрационный номер Н 280 ХК, взяты письменные объяснения и проведено внутреннее разбирательство, по результатам которого водителю объявлено замечание и произведено снижение порейсовой премии. Дополнительно проведена беседа с водительским составом по культуре и обслуживанию пассажиров, назначена дополнительная проверка по выполнению должностных инструкций водителями и кондукторами при работе на городских маршрутах.
Для оперативного реагирования вопросу обслуживания пассажиров по данному маршруту Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по адресу ул. Чичканова, д. 6, г. Тамбов, телефон 53-54-26 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.