Жалоба на 8С
Здравствуйте, сегодня 7 февраля 2017 года с остановки Январская отправился 8С в 6:25 утра . Остановки через три водитель решил, что не поедет дальше, так как у него не закрывалась задняя дверь. Деньги были оплачены заранее ещё на остановке Январская. После чего я подошла к кондуктору и попросила, чтобы она мне вернула 15 руб., так как по закону, если не довезли до назначенной остановки должны возвращать. На что она начала орать на весь автобус что она мне ни чего не должна, потому что у неё уже был оторван билет. Я ей сказала возьмите билет и отдайте мне деньги, она начала ещё сильней орать обзываться на меня, и так же разговаривала со мной на ты, хотя никакого права не имела. Обозвалась на меня крохоборкой. Это называется оскорбление личности человека, которое влечёт к уголовно-административному нарушению и штраф составляет от 1000 тысячи рублей до 30000 тысяч рублей. И после чего водитель уже не выдержал, что она ругается, отдал мне 20 рублей и сказал сдачи не надо мелочиться. Так же меня выгнали на остановке, которая называется по Требованию. Я вызывала полицию по телефону, и им это не понравилась, поэтому они меня и выгнали, хотя по закону не имеет права пока не приедет полиция и не составит акт за то, что кондуктор отказывалась возвращать деньги. Так что будет написана судебная претензия на транспортную компанию и на кондуктора Лунину. Имя отчество мне диспетчер отказалась называть. Так же кондуктора хочу привлечь к уголовной ответсвенности. Настроение было испорчено на весь день. И просьба вести правило, чтобы заранее не собирали деньги, раз потом отказываются возвращать. требую разместить жалобу немедленно. и ещё принимайте на работу адекватных кондукторов. И почему у кондуктора не было бейджика?
Жалоба на 8С
Уважаемая Елена Игоревна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством муниципального унитарного предприятия «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 8 С «Динамо – микрорайон «Северный».
Сообщаем, что 07.02.2017 года в 6:28/6:30 часов специалистами отдела мониторинга движения пассажирского транспорта была зафиксирована техническая неисправность автобуса ЛиАЗ 5256 государственный регистрационный номер Н 986 СХ (гаражный номер 144) на улице Гиляровского микрорайона «Северный».
Согласно должностной инструкции кондуктор МУП «Тамбовгортранс» обязан обилетить пассажира в течение одной остановки. В случае невозможности продолжить движение по какой - либо причине (технической неисправности транспортного средства и д. п.), кондуктор обязан покинуть свое рабочее место и пересадить пассажиров в следом идущее транспортное средство вышеуказанного предприятия по выданным билетам. Однако, в указанном Вами случае, кондуктор не имел возможности пересадить пассажиров на автобус маршрута № 8 С. Пассажирам, находящимся в автобусе, было предложено доехать до остановочного пункта «ул. Магистральная» и пересесть в любой удобный для них муниципальный транспорт без дополнительной оплаты за проезд.
Руководством предприятия с экипажа вышеуказанного автобуса взяты письменные объяснения. В ходе служебного расследования установлено, что сотрудники действовали в рамках должной инструкции.
Если, по Вашему мнению, в данном случае были нарушены гражданские права и свободы, то в соответствии с действующих законодательством Российской Федерации Вы имеете право восстановить их в судебном порядке.