ХАМСТВО КОНДУКТОРА.
29.03.2017Г г. на маршруте № 50, коммерческий автобус № 375, по - хамски вела себя кондуктор.
Я ехала с ост. Рылеева до ост. Московская.
В 19. 45 на названной остановке я выходила в переднюю дверь, предъявив кондуктору талон на льготный проезд.
Кондуктор в диктаторской манере потребовала документ, подтверждающий мою льготу.
Я попросила дать мне на это время, поскольку в руках у меня были тяжёлые сумки...
Кондуктор стала размахивать руками и кричать, что каждый норовит проехать за 7. 50!
Скомандовала водителю : ,, ПОЕХАЛИ! "
Водитель закрыл дверь.
Я предупредила, что буду жаловаться на их действия - водитель открыл дверь незамедлительно.
Кондуктор кричала, что не боится никаких жалоб!
Свидетелями этой сцены были все пассажиры и моя знакомая, следовавшая дальше.
Прошу принять действенные меры в отношении кондуктора - ХАМА!
Я настаиваю на увольнении кондуктора.
В противном случае ( если меры не будут приняты ) я обращусь в суд с мотивацией: неисполнение должностных обязанностей,
хамское поведение кондуктора, нанёсшее мне моральный вред, повлекшее ухудшение моего здоровья.
С уважением, инвалид 3 группы с 1994 года.
p.s. 1. Кондуктор коммерческого автобуса обязана ходить по салону и обилечивать пассажиров,
как это делают в муниципальном транспорте.
2. Документы, подтверждающие льготный проезд, вправе проверять только контролёры.
О принятом решении прошу сообщить мне по указанным контактам.
ХАМСТВО КОНДУКТОРА.
Уважаемая Вера Алексеевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Тамбовавторесурс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 50 «МЖК – Магистральная - МЖК».
Сообщаем, что на основании постановления Администрации Тамбовской области от 08.07.2009 № 801 "Об организации льготного проезда отдельных категорий граждан в общественном транспорте на территории Тамбовской области и о возмещении реабилитированным лицам расходов проезда на территории Российской Федерации" льготный проезд в общественном городском, пригородном и межмуниципальном автомобильном транспорте по талонам с 50-процентной скидкой для разовой поездки предоставляется следующим категориям граждан:
- Детям-инвалидам, инвалидам, имеющим I, II и III группы инвалидности, а также лицам, сопровождающим детей-инвалидов и инвалидов I группы. При оплате талонами инвалиды предъявляют следующие документы: (справку (копию справки) ВТЭК (службы медико-социальной экспертизы) и документ, удостоверяющий личность, инвалиды по зрению вправе представить членский билет Всероссийского общества слепых). В соответствии с должностной инструкцией кондуктор обязан проверить данные документы.
В настоящее время Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом не предусмотрен механизм обилечивания кондуктором пассажиров. Находиться на одном конкретном месте или передвигаться по салону кондуктору с целью обилечивания пассажиров может быть регламентировано только в обязанностях кондуктора, закрепленных в должностной инструкции, подписанной самим работником и руководителем транспортного предприятия в котором он работает.
Руководством фирмы с кондуктора автобуса марки Нефаз государственный регистрационный номер Н 375 МС, работавшего 29.03.2017 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт грубого обращения кондуктор не подтверждает. В ходе служебного расследования, учитывая все обстоятельства, нарушений в выполнении должностной инструкции кондуктором не выявлено.
Однако если, по Вашему мнению, инцидент, указанный в жалобе, все же имел место, то Вы в соответствии со статьей 45 Конституции РФ имеете право защищать свои нарушенные права и свободы всеми способами, не запрещенными законом, а также, в соответствии с 46 статьей Конституции РФ Вам гарантируется, в том числе, и судебная защита нарушенных прав и свобод.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Тамбовавторесурс» по телефону 45-14-16 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.