Жалоба на кондуктора
Здравствуйте, сегодня 08.06.2017 года я ехал на автобусе № н985МО 68рус отправляющегося по 10 маршруту от центрального рынка до остановки дом ветеранов в 13:30 и находящийся в нем кондуктор пройдя по всему салону не обилетил ни одного пассажира. На мой вопрос:"А где билет?" был получен ответ, что если мне нужно, то его принесут. А что значит "если мне нужно"? С самого начала кондуктор даже и не собирался выдавать никому билет. Мне билет конечно же был принесён, но больше ни один из пассажиров не обилечен, а ведь билет является в первую очередь моей страховкой при наступлении страхового случая. Кондуктор пытался мне объяснить, что она не даёт никому билет так как его никто не берёт, но чтобы его кто-то брал билеты должны находиться в руках у кондуктора, а не лежать рядом с водителем. Прошу Вас провести разбирательство по данному вопросу и принять меры к недопущению подобного инцидента вновь. Спасибо.
Жалоба на кондуктора
Уважаемый Владимир Александрович!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Энергоремонт - Авто», курирующим автобусный маршрут № 10 «Ц. рынок – Дом ветеранов».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса Нефаз государственный регистрационный номер Н 985 МО, работавшего 08.06.2017 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. С кондуктором проведен внеочередной инструктаж по недопущению нарушений должностной инструкции, а также культуре обслуживания пассажиров при работе на маршруте. При выявлении повторного нарушения к ней будут приняты меры административного воздействия.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в ООО «Энергоремонт - Авто» по телефону 50-48-58 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.