Жалоба на работу водителя
22.07.2017 примерно в 18.00 часов ехала по маршруту №1, троллейбус №1058, сидела на пассажирском сидении около кабины водителя. Транспортом управляла молодая женщина, в троллейбусе кондуктор отсутствовал, поэтому обилечивать должен был водитель. На протяжении от остановки Динамо до остановки Московская водитель не выдал ни одного билета, а только принимала оплату за проезд у выходящих. При выходе я оплатила проезд и попросила билет, спросила почему на протяжении всего пути она не выдала ни одного билета выходящим пассажирам, оплатившим проезд. На что она сказала мне "подавись", оторвала 5 билетов лентой, бросила мне в лицо и обругала меня. Я попыталась ей объяснить, что это не частный извоз, а муниципальный транспорт, но в ответ услышала только хамство. Неприятно, когда хамят и обзывают, но так же неприятно, когда некоторые наглые люди используют муниципальный транспорт для личного обогащения. Администрация города прикладывает много усилий для того, чтобы граждане имели возможность ездить в новых троллейбусах и автобусах, старается сдерживать рост платы за проезд, но из-за таких работников большая часть средств, собранных за перевозку пассажиров, не попадает в доход предприятия. К сожалению этот случай не единичный, с такими случаями сталкиваешься часто, чаще в выходные, праздничные дни, нерабочее время. Прошу вас отреагировать на моё сообщение, и хотелось бы улучшить контроль за работой кондукторов и водителей, продающих билеты.
Указываю номера билетов: серия 3э 898 № 424748-424752
Жалоба на работу водителя
Уважаемая Наталья Александровна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу троллейбусов по городским маршрутам.
Руководством предприятия с водителя, работавшего 22.07.2017 года на троллейбусе гаражный номер 1058, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. С водителем проведена разъяснительная беседа по выполнению должностных обязанностей.
Дополнительно сообщаем, что в МУП «Тамбовгортранс» организована работа контролеров, которые проверяют правильность обилечивания пассажиров на маршрутах города Тамбова. Также в салонах транспорта общего пользования ведется звуковое информирование пассажиров о необходимости сохранения билетов до окончания поездки. В соответствии со статьей 22 Закона Тамбовской области № 155 –З «Об административных правонарушениях в Тамбовской области» от 29.10.2003 года ответственность за безбилетный проезд несет пассажир. Администрация МУП «Тамбовгортранс» просит пассажиров сознательно получать билеты у кондуктора (водителя) после оплаты, не оставляя возможности на противоправные действия.
Для оперативного реагирования по вопросу обилечивания пассажиров по указанному маршруту Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-54-26 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.