жалоба
Добрый день! Прошу Вас принять меры в отношении водителя автобуса регистрационный номер т 810 вв 68, следующего по маршруту 55 28 июля 2017г. Следуя в сторону Динамо,водитель не остановился на остановке "Сквер Петрова", хотя я спросила, будет ли еще остановка, и кондуктор заранее попросила его об этом (на схеме указана данная остановка). На замечания пассажиров водитель начал кричать , что "там нет остановки и знака, а он будет высаживать, где захочет", очень грубо разговаривал, обзывал пассажиров на весь салон "баранами бестолковыми". Я несколько раз попросила его не грубить, но бесполезно. Фамилию свою назвать отказался, кондуктор фамилию водителя тоже не знает! Все горожане вынуждены терпеть временные неудобства из-за ремонта Советской, люди переспрашивают по несколько раз, как поедет автобус и где остановится. Почему вынуждены терпеть еще и откровенное хамство в свой адрес? Это же оказание услуг, почему люди так относятся к своей работе и элементарно не уважают других? Прошу провести работу, тем более это уже не первая жалоба на водителя этого автобуса (10.07.17)
жалоба
Уважаемая Юлия Вячеславовна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством фирмы ООО «Автомиг», курирующим перевозку пассажиров по маршруту № 55 «МЖК – ул. Чичерина».
Сообщаем, что руководством фирмы с водителя автобуса Нефаз государственный номер Т810ВВ, работавшего 28.07.2017 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За проезд остановочного пункта без осуществления посадки и высадки пассажиров ему объявлено замечание. С водителем также проведен внеочередной инструктаж о культурном и вежливом обращении с пассажирами.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону 50-46-78 или МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.