Жалоба на кондуктора маршрута 108. госномер м401су. 20.08.2017.
Здравствуйте! Ехали сегодня (20.08.2017), маршрут 108 по направлению из Чистых прудов, первые посадки 16.35. Ехали с двумя детьми 2-х и 4-х лет. Когда вошли в салон автобуса, свободных мест не было и пришлось посадить двоих детей на место кондуктора. Так как автотранспорт это место повышенное опасности и соответственно скорость на трассе высокая. Каково было наше удивление, когда кондуктор среди дороги на высокой скорости решила ссадить двоих детей со "своего места". Что значит: "Я бы присела! У меня рабочий день 15 часов"??????? Какое право имеет взрослая женщина при исполнении служебных обязанностей сгонять ДЕТЕЙ????? Что значит: "Идите в начало салона, - там есть места для пассажиров с детьми"????? А кто нам их освободит?? В должностные обязанности кондуктора на входит просить не занимать или уступать места для пассажиров с детьми, инвалидов и беременных женщин?? И как на высокой скорости дети должны передвигаться из конца салона в начало??? Значит бабок мы не сгоняем, - они ведь горло перегрызут. А как малюток, которые не в состоянии отстоять свои права, - так сразу? Что взрослая тётя не может посидеть и передохнуть между маршрутами на стоянке???? И кто будет отвечать, если при резком торможении стоя ребёнок получит травму?????????????? Вот тогда начальство наверное отреагирует и начнёт работать! Когда?? Когда будет прецедент и бесконечные судебные тяжбы? Как же стыдно за наш город и хамское поведение людей сферы обслуживания. Вот такое "лицо" нашего города! Вот так был испорчен отдых с друзьями, которые между прочим приехали из другого региона. В других регионах такого нет, - друзья в шоке(((( Кондуктор Максимова или Максакова С.В. Ещё и нахамила! Примите меры!!! Надеюсь что пишу не в пустоту и реакция последует.Иначе это не последняя инстанция куда можно пожаловаться.
Жалоба на кондуктора маршрута 108. госномер м401су. 20.08.2017.
Уважаемая Светлана Сергеевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по сезонному маршруту № 108 «Магистральная – Чистые пруды».
Руководством предприятия с кондуктора, работавшего 20.08.2017 года на автобусе ЛиАЗ гаражный номер 127, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Из объяснения кондуктора следует, что она предложила пассажирам с детьми перейти в переднюю часть салона, так как первые 10 мест предназначены для пассажиров с детьми и инвалидов, но они остались на прежнем месте. С кондукторским составом предприятия проведена дополнительная беседа по культуре обслуживания пассажиров при работе на маршруте. При выявлении повторного нарушения к кондуктору будут приняты меры в соответствии с действующим законодательством.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров по указанному маршруту Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-54-26 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.