действия кондуктора
Добрый день! 18.12.2017г на остановке б-р Строителей примерно с 14.00 до 14.10 мой сын 11 лет при выходе предъявил проездной билет, кондуктор посчитала, что данный билет недействителен и изъяла его. Потребовала оплатить проезд (номер билета ЗТ-336 №022287). Управление автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области). Документ сказала передаст своему руководству, но ни каких контактных данных не оставила. Ребенок сильно испугался, расплакался, разволновался и не смог запомнить ни номер маршрута, ни госзнаков транспорта. Запомнил, что на автобусе табличка до остановки Агапкина. Прошу Вас разобраться в данном вопросе. Проездной билет действителен до 26.12.2017г. Ребенок добирается в школу общественным транспортом.Наша семья является многодетной , я вынуждена оплачивать проезд ребенка.
действия кондуктора
Уважаемая Ольга Викторовна!
Перевозка пассажиров в направлении ул. Агапкина осуществляется транспортом общего пользования маршрутов № 1 «Динамо – Агапкина» фирмы ООО «Энергоремонт – Авто» и № 18 «Ж.д. вокзал – Агапкина» фирмы ООО «Транзит 68/18».
Руководством фирмы ООО «Энергоремонт - Авто» проведено внутреннее расследование, установлено, что билетная продукция серии ЗТ – 336, номер 020087 фирмой не выдавалась.
Билет вышеуказанной серии и с данным номером был выдан кондуктору автобуса Нефаз государственный регистрационный номер М 170 ХТ, работавшему 18.12.2017 года по маршруту № 18. Руководством фирмы ООО «Транзит 68/18» с кондуктора данного автобуса взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Согласно должностной инструкции кондуктор транспорта общего пользования обязана проводить проверку документов, дающих право на льготный или бесплатный проезд. При выявлении недействительных документов кондуктор имеет право изъять данный документ с последующей передачей его руководству своей организации. Однако кондуктор вышеуказанного автобуса факт изъятия проездного билета отрицает. В настоящее время она в данной фирме не работает.
Руководство фирмы ООО «Транзит 68/18» приносит Вам свои извинения.