Жалоба на кондуктора маршрута №55
Я с 4-мя детьми ехала на автобусе №55 Н172ЕТ. У каждого ребенка, кроме младшего, с собой были по клюшке и коньки. У меня была сумка с 2-мя коньками (мы ехали из лд "Радужный") и сменной одеждой. На конечной остановке (МЖК) после оплаты проезда, я попросила открыть заднюю дверь, на что кондуктор мне отказал. Я ей сказала, что к людям нужно относиться лояльней. Она мне грубо ответила, что если мне хочется поговорить, то я должна выйти и поговорить со столбом. Хочу заметить, что выход в этом автобусе достаточно узкий у передней двери, к тому же другим людям на предыдущих остановках задние двери открывали. Могу предположить, что кондуктору не понравилось то,что у всех детей были проездные. Этим и было вызвано недовольство.
Жалоба на кондуктора маршрута №55
Уважаемая Екатерина Юрьевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО фирма «Автомиг», курирующим автобусный маршрут № 55 «МЖК – ул. Чичерина».
Сообщаем, что руководством фирмы с кондуктора автобуса Нефаз государственный регистрационный номер Н 172 ЕТ, работавшего 04.01.2018 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт, указанный в обращении, кондуктор подтверждает частично, так как согласно должностной инструкции кондуктор транспорта общего пользования обязана проводить проверку документов, дающих право на льготный или бесплатный проезд.
Дополнительно сообщаем, что руководством фирмы с данным кондуктором проведен внеплановый инструктаж о культуре обслуживания пассажиров при работе на маршруте. При выявлении повторного нарушения к ней будут приняты меры административного воздействия в соответствии с действующим законодательством.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в ООО фирма «Автомиг» по телефону 50-46-78 или МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство ООО «Автомиг» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.