Отказ от оплаты талонами и грубость в общении. Маршрут 26
Прошу прореагировать на ситуацию, произошедшую 03.02.2018 в 06.55 в маршрутном такси Газель, государственный номер 758АН 68 (первая буква неизвестна), следующая по маршруту 26. Моя мать, инвалид 2 группы, совершила посадку на остановке «Пролетарская» у гипермаркета «Линия», проехала до следующей остановки «Центральный рынок», на выходе передала водителю талоны за проезд и предъявила документы, подтверждающие право на льготный проезд (оригинал бессрочной справки об инвалидности 2 группы и оригинал паспорта). Водитель сказал, что ему нужно ознакомиться со справкой, а после получения справки в руки, заявил, что талоны он не примет и нужно заплатить полную стоимость за проезд наличными. На замечание водителю, что он обязан принять талоны, водитель дословно заявил следующее «Пока не заплатишь, будешь со мной кататься, а если станешь мне маршрут задерживать, выйду и размажу тебя по стенке». Так и не получив наличные деньги, водитель отказался возвращать справку, однако, под давлением от возмущения других пассажиров, вернул справку, взяв талоны, но билет за проезд выдавать отказался. Фамилию водителя узнать не удалось, т.к. ни каких данных о нем указано нигде не было. Печально осознавать, слыша истории про неадекватных контролеров маршрутного транспорта и про выставленных детей и инвалидов на мороз, что такая ситуация может когда-то возникнуть и в нашем городе. В настоящее время лично ищу свидетелей данного происшествия для составления коллективной обращения. Прошу не оставить данную ситуацию без внимания и ограничения формальным ответом.
Отказ от оплаты талонами и грубость в общении. Маршрут 26
Уважаемый Вячеслав Германович!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 26 «а/в «Тамбов – ул. Чичерина».
Руководством фирмы с водителя автобуса малой вместимости марки Ford Transit, модель 224321 (Автолайн) государственный регистрационный номер О 755 АН, работавшего 03.02.2018 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт грубого обращения водитель не подтверждает.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время водитель в данной фирме не работает, так как уволился по собственному желанию.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону 50-46-78 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.