Хамство кондуктора.
27.04.2018 в 18.45 автобус: гос. номер М045ОР, регион 36, следовавший по маршруту № 51 заканчивал рейс на остановке АРЗ. На подъезде к остановке я сидела в салоне и между мной и кондуктором произошел диалог такого типа:
Кондуктор говорит "Долго сидеть будем? Аж зла не хватает."
К слову, к остановке мы еще не приблизились, но я встала, подошла к кондуктору, оплатила проезд и сделала замечание, что у меня еще есть время выйти и спросила в чем, собственно, проблема и на каком основании со мной разговаривают в таком тоне. В ответ я услышала от кондуктора: "помолчала бы, такая молодая и так разговаривает". На мою фразу, что я пожалуюсь в соответствующие органы, было услышано в ответ: "жалуйся".
Хочу заметить, что по закону в обязанности кондуктора, в том числе входит:
2.5. Вежливость в отношении пассажиров.
Настоятельно прошу довести до сведения не только этого кондуктора, но и всех работников нашего тамбовского транспорта о правилах профессионального поведения на рабочем месте, соблюдении субординации и добросовестном отношении к своей работе.
Хамство кондуктора.
Уважаемая Марина Александровна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/52», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 51 «Сенько - Динамо».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса марки Паз государственный регистрационный номер М 045 ОР, работавшего 27.04.2018 года взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. С кондуктором данного транспортного средства проведен дополнительный инструктаж по выполнению своих должностных обязанностей и культуры обслуживания пассажиров при работе на маршруте, объявлено предупреждение.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на данном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Транзит 68/52» по телефону 72-15-28 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство фирмы ООО «Транзит 68/52» проносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.