Не вернули денег в сломанном автобусе
Добрый вечер! Хочу обратиться с жалобой на муниципальный автобус 23 маршрута, госномер Н289хк,который сегодня днём сломался на остановке Докучаева-всех пассажиров высадили, не вернув денег за проезд, причём на возмущения пассажиров нам сказал кондуктор ждать следующий муниципальный автобус! Что это за беспредел??? Хочу заметить, что следующий муниципальный автобус пришёл минут через 20-25
Не вернули денег в сломанном автобусе
Уважаемая Ирина Петровна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу муниципального транспорта города Тамбова.
Специалистами отдела мониторинга движения пассажирского транспорта МБУ «Пассажирские перевозки 04.05.2018 года зафиксирован простой на линии автобуса Маз 203 гаражный номер 212, работавшего по городскому маршруту № 23 «пос. Строитель – ул. Чичерина», с 15:48 до 16:19 часов по технической неисправности, в районе остановочного пункта «ул. Карбышева» при движении в сторону «пос. Строитель».
Руководством МУП «Тамбовгортранс» с кондуктора, работавшего 04.05.2018 года на автобусе Маз 203 гаражный номер 212,зято объяснение и проведено служебное расследование. Согласно должностной инструкции кондуктор МУП «Тамбовгортранс» обязан обилетить пассажира в течение одной остановки. В случае невозможности продолжить движение по какой - либо причине (технической неисправности транспортного средства и д. п.) кондуктор деньги за проезд не возвращает, а пересаживает пассажиров на автобус или троллейбус, двигающийся на тот момент в попутном направлении, без дополнительной оплаты за проезд.
С кондуктором автобуса руководством предприятия проведена беседа по соблюдению своих должностных обязанностей в случае технической неисправности подвижного состава и культуре обслуживания пассажиров, кондуктору объявлено замечание.
По вопросу возврата денежных средств Вы должны обратиться в МУП «Тамбовгортранс» по адресу ул. Чичканова, д. 6, г. Тамбов, телефон 53-33-90.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.