грубое обращение
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на водителя и кондуктора автобуса №1 по номером н281хк68. Сегодня, 23 мая 2018 года примерно в 10.40, при посадке в автобус на остановке "Трикотажная фабрика", как только я взошла на первую ступеньку, водитель в силу неосторожности и спешки закрыл двери, прижав меня дверьми. Зайдя в итоге в автобус, обратившись к подошедшему за оплатой кондуктору с вопросом, почему такое произошло, не получила никакого ответа. Просто промолчали, а ведь можно было хотя бы извиниться, выразить сожаление по поводу инцидента . И если в силу определённых причин это не может сделать сам водитель, то значит это должен сделать кондуктор. Прошу принять меры. (есть фото автобуса, почему-то не загружается, хотя формат jpg)
грубое обращение
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу муниципальных автобусов по городскому маршруту № 1 «Динамо – ул. Агапкина».
Сообщаем, что на основании данных навигации установлено, что водитель транспортного средства Маз 103965 гаражный номер 207 в период с 10:35:44 до 10:36:02 часов осуществлял высадку и посадку пассажиров в течение 18 секунд на остановочном пункте «Трикотажная фабрика» по бул. Энтузиастов.
Руководством предприятия с экипажа вышеуказанного автобуса, работавшего 23.06.2018 года по маршруту № 1, взято письменное объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Из объяснений водителя следует, что осуществив высадку и посадку пассажиров, после полного закрытия дверей он начал движение, что подтверждается камерами наружного видеонаблюдения.
Автобусы марки Маз 103965 оснащены дополнительным электронным оборудованием управления дверными механизмами, при котором невозможно защемить пассажира в любых нештатных ситуациях.
Дополнительно сообщаем, что с водителем автобуса проведена дополнительная беседа по недопущению нарушений должностной инструкции и ПДД при осуществлении высадки и посадки пассажиров.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров по указанному маршруту Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-56-45 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.