Жалоба
Здравствуйте, такая ситуация. Сегодня 28.09.2018 около11:20 на остановке возле пенсионного фонда я с двухгодовалым ребенком садились в автобус 13к под номером м647оп. Он остановился метров за 15- 20 от остановки. Люди добежали до автобуса и начали заходить в заднюю дверь, а тем временем он начал совершать движение с открытой дверью не дождавшись пока люди зайдут. Я с ребенком чуть не попала под колеса. Кое как зайдя мы подошли к кондуктору, я начала говорить, что так нельзя, на что в ответ я услышала мат, оскарбления в свой адрес. Выехав на улицу Советскую этот водитель начал гонку со 151 автобусом. Мы конечно вышли с этого автовуса долеко не доехав до своей остановки. Пересев на другой автобус иы доехали до своей остановки-конечная д. Красненькая. Увидев, что на конечной стоит этот автобус мы подошли сфотографировать его. Возле транспорта стоял его водитель и водитель другого автобуса. На мой вопрос почему он так водит транспорт создавая опасные для жизни ситуации они на меня набросились с жалобами, что они устали по 14 часов работать получая 500р.за смену, что у них график и поэтому так гоняют. Очень обидно и неприятно вместо извинений получать оскарбления в свой адрес после такой ситуации, угражающей здоровью!!! Прошу принять меры!
Жалоба
Уважаемая Марина Сергеевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Спартак - Сервис», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 13 К «Сенько – д. Красненькая».
Транспорт общего пользования, осуществляющий перевозку пассажиров по городским маршрутам, оснащен навигационным оборудованием, позволяющим контролировать работу транспорта, обеспечивать регулярность и безопасность движения на маршрутах, а также фиксировать скорость прохождения транспортных средств на каждом участке маршрута.
Специалистами МБУ «Пассажирские перевозки» проведен анализ работы водителя автобуса Нефаз государственный регистрационный номер М 647 ОР, работавшего по городскому маршруту № 13 К за 28.09.2018 год. Водитель вышеуказанного автобуса отправился с конечного остановочного пункта «Авиаремзавод» в 11:20 часов, с опережением на 3 минуты. Контрольные остановочные пункты «Пенсионный фонд» и «Комсомольская площадь» проследовал с опозданием на 9 и 3 минуты соответственно (в 11:48 и 11:57 часов, вместо 11:39 и 11:54 часов). На остановочном пункте «Пенсионный фонд» водитель осуществлял высадку и посадку пассажиров в течение 22 секунд, автобус прибыл в 11:47:36 и отправился в 11:47:58 часов. Скорость движения транспортного средства по улице Интернациональной, от остановочного пункта «Пенсионный фонд» до улицы Советской не превышала 40 км/час, по улице Советской – до 50 км/час. Согласно должностной инструкции водитель обязан выбирать скоростной режим в соответствии с дорожной обстановкой, не допуская нарушений правил дорожного движения.
За нарушение должностной инструкции и некорректное поведение руководством фирмы водитель данного автобуса привлечен к дисциплинарной ответственности. С водительским составом фирмы проведен внеочередной инструктаж недопущению нарушений ПДД при работе на маршруте, должностной инструкции и культуре обслуживания пассажиров.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Спартак - Сервис» по телефону 72-91-82 или МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.