Водитель маршрута №56 (гос.номер Н254ХУ 68rus) самовольно пропускает остановки
17 декабря 2018 года при движении автобуса №56 (гос.номер Н254ХУ 68rus), время около 21:20 водитель самовольно принял решение не останавливаться на остановке "ул. Гиляровского" (около маг. "Пятерочка"). Кондуктор мою просьбу объяснить безостановочное следование проигнорировала и на глазах у пассажиров села пересчитывать дневную выручку. Водитель же на ходу стал доказывать, что не обязан останавливаться на всех остановках ( сам принимает решение, надо ли останавливаться), стал на меня кричать: "Это вам не такси!". Высадили меня из автобуса только на остановке по ул. Агапкина д.11А и на нужную остановку мне и ещё одной пассажирке пришлось возвращаться обратно.
С каких пор водитель автобуса принимает решение за пассажиров когда и где им выходить?
Я оплатил проезд и имею право получить услуги по перевозке пассажиров, а водитель не должен самовольно пропускать остановки.
Прошу принять меры наказания водителя и кондуктора за не выполнение правил оказания услуг пассажирских перевозок (игнорирование остановок) в соответствии с нормативными документами предприятия и законами РФ.
Водитель маршрута №56 (гос.номер Н254ХУ 68rus) самовольно пропус
Уважаемый Андрей Викторович!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 56 «ул. Свободная – пл. Ленина – Ц. рынок».
Руководством предприятия с водителя автобуса Маз 103 гаражный номер 222, работавшего 17.12.2018 года по данному маршруту, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. С водителем проведена беседа о недопущении нарушений должностной инструкции и культуры обслуживания пассажиров при работе на маршрутах города, ему объявлено замечание и произведено снижение порейсовой премии.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта МУП «Тамбовгортранс» Вы можете обращаться по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6, телефон 53-56-45 или 56-06-71.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.