Жалоба на водителя автобуса
Добрый день. Сегодня (31.01.2019) около 18 часов вечера водитель автобуса ( маршрут или 50 или 55 ( второй маршрут 36) обматерил мою мать за то, что она зашла в первую дверь, материл ее на протяжении всей дороги. Далее отказался высадить ее на нужно остановке. Когда она вышла, в догонку кричал что она алкашка ( хотя она совсем ничего не пьет, и вообще человек возвращался с работы). Номер автобуса м(н)531мм, требую наказать этого водителя за хамство, оскорбления и клевету!
Жалоба на водителя автобуса
Уважаемая Александра Николаевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Тамбовавторесурс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 50 «МЖК – Чичерина».
Руководством фирмы с водителя автобуса марки ЛиАЗ 5256 государственный регистрационный номер Р 531 ММ 90, работавшего 31.01.2019 года, взято письменное объяснение и проведено внутреннее разбирательство. В ходе которого установить или опровергнуть факт оскорбления водителем Вашей мамы не представляется возможным.
Однако если, по Вашему мнению, инцидент, указанный в жалобе, все же имел место, то Вы в соответствии со статьей 45 Конституции РФ имеете право защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом, а также, в соответствии с 46 статьей Конституции РФ Вам гарантируется и судебная защита нарушенных прав и свобод.
Руководством фирмы с водительским и кондукторским составом проведена беседа о необходимости видеофиксации спорных вопросов и вежливом обращении с пассажирами.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Тамбовавторесурс» по телефону 45-14-16 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.