Жалоба
Хочу «Отблагадарить» водителя автобуса №18 с гн м800ве за то, что сегодня протащил меня с ребенком по всему салону, не открыл среднюю дверь, интересно почему кондуктор беря деньги за проезд не предупреждает, что выход только в переднюю дверь. Да еще и нахамил в грубой форме на моё возмущение. Удачной вам дороги, дорогой водитель.
Жалоба
Уважаемый заявитель!
Ваше сообщение было рассмотрено МБУ «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/18», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 18 «Ж.д. вокзал — ул. Агапкина».
Руководством фирмы с экипажа автобуса Нефаз государственный регистрационный номер М 800 ТЕ, работавшего 26.04.2019 года взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. В ходе служебного расследования установлено, что факт оскорблений в адрес пассажиров экипаж отрицает, подтвердить или опровергнуть инцидент, указанный в Вашем обращении, не представляется возможным. За время работы в ООО «Транзит 68/18» к данному экипажу никаких претензий со стороны пассажиров не поступало.
Руководством фирмы с водителем данного транспортного средства проведен дополнительный инструктаж о недопущении нарушений должностной инструкции, а также по культуре обслуживания пассажиров во время работы на маршруте.
С целью более оперативного реагирования по всем вопросам работы транспорта общего пользования, культуры обслуживания пассажиров по вышеуказанному маршруту Вы можете обращаться в ООО «Транзит 68/18» по телефону 72-15-28 или в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство ООО «Транзит 68/18» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.