Оскорбление пассажира кондуктором.
Сегодня, 27 апр в 8 : 19 мною был оплачен проезд в 13к авт, N 072 на ост. Библ им. Пушкина ( талон сохранен). Проезд был оплачен через терминал с карты Тинькофф. Кондуктор приложила мою карту и выдала мне билет. Но.... после этого набросились на меня, что я подсовываю ей какую - то поддельную карту Тинькофф, что она из- за меня пошла на преступление, нарушила Постановление!!!! стала тыкать пальцем в стикер на стекле ( зелёный круг) :,, вот видишь, здесь нет Тинькофф ''.... А дальше больше, начала оскорблять, что я не могу связать два слова и тд, и тп.... Это ужасно и недопустимо. Я обратилась к водителю, попросила передать руководству о полной некомпетенции в работе кондуктора. Этого кондуктора я запомнила по предыдущей поездке, которая была где - то мес назад, и т к она отказывалась принимать у меня оплату за проезд с карты Тинькофф ( мастер кард) за 2-х чел, я ехала с ребёнком. Она так же начала кричать, оскорблять и, чтоб с ней не связываться, я второй билет оплатила наличностью. В первый раз я промолчала, но второй раз выслушивать оскорбления от человека недалекого, не грамотного, не компетентного в работе - это чересчур много. Такие работники это позор и полное неуважение к пассажиру.
Оскорбление пассажира кондуктором.
Уважаемая Зарета Геннадьевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством фирмы ООО «Спартак - Сервис», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 13 К «Сенько – д. Красненькая».
Сообщаем, что руководством фирмы с кондуктора автобуса Нефаз, государственный регистрационный номер Н 072 ОЕ, работавшего 27.04.2019 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За некорректное поведение кондуктору объявлен выговор и проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров. Работа данного кондуктора взята руководством фирмы на контроль.
С целью более оперативного реагирования по всем вопросам работы транспорта общего пользования, культуры обслуживания пассажиров по вышеуказанному маршруту Вы можете обращаться в ООО «Спартак - Сервис» по телефону 72-91-82 или в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.