Несоблюдение субординации, нарушение исполнения постановления администрации Тамбовской области.
Автобус № 52 гос. номер Н475МР68 (фотография транспортного средства в приложении).
07/05/2020 года, в 18:50, на остановке "Магнит", расположенной на улице Сенько, я стал оплачивать проезд с помощью бесконтактной системы NFC. Денежные средства, находящиеся на счету привязанной банковской карты, были в достаточном количестве, что бы оплатить стоимость проезда. По какой-то причине платеж не проходил: валидатор выдавал ошибку. После нескольких попыток оплаты, кондуктор (женщина лет 50-ти с короткой стрижкой) стала заметно нервничать и хамить, переходя на личность, и недопустимо выражаться в мой адрес на повышенных тонах, а так же оскорбительно отзывалась о работниках администрации, принявших решение ввода в эксплуатацию в общественном транспорте бесконтактной системы оплаты проезда. После сделанного мной замечания о необходимости соблюдении субординации, кондуктор продолжил "упражняться" в оскорбительных речевых оборотах в мой адрес.
Ф.И.О. кондуктора не предоставилось возможным видеть, в связи с отсутствием бейджика, как на жилете (которого по каким-то причинам не был надет на сотрудника общественного транспорта), так и на рабочем месте. Доехав до конечной остановки, кондуктор, угрожая поговорить "один на один" со мной, вытолкнула меня из автобуса, после чего автобус тронулся вперед, а кондуктор в окно транспортного средства показала мне оскорбительный жест средним пальцем правой руки.
Считаю такое поведение крайне не допустимым, и требую от руководства пассажирских перевозок принятия соответствующих мер в адрес данного сотрудника.
Так же хочу обратить Ваше особое внимание на полное игнорирование выполнения данным кондуктором мер по предотвращению распространения новой короновирусной инфекции COVID-19, указанных в постановлении администрации Тамбовской области №329 от 20/04/2020, утвержденному главой администрации области А.В. Никитиным. У данного кондуктора отсутствовали средства индивидуальной защиты (не было ни маски, ни перчаток, как минимум на пути следования от остановки "Супермаркет Улей" до конечной остановки "АРЗ" - маршрут по которому я направлялся), тем самым была угроза как моему здоровью, так и здоровью других пользователей данного общественного транспорта. На мое замечание по поводу отсуствия средств индивидуальной защиты при работе в общественном транспорте, прозвучал ответ: "не ТВОЁ дело!".
Несоблюдение субординации, нарушение исполнения постановления ад
Уважаемый Александр Вячеславович!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/52», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 52 «Сенько - Чичерина».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса Нефаз государственный регистрационный номер Н 475 МР, работавшего 07.05.2020 года взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Из объяснения кондуктора следует, что у пассажира при оплате проезда картой оплата не прошла, на экране терминала отобразилась информация «КАРТА В СТОП - ЛИСТЕ»- это значит, карта заблокирована или образовался долг по карте. В этом случае проезд оплачивается в полном объеме наличными или другой банковской картой, о чем было ему сообщено.
В салонах транспорта общего пользования размещена памятка для пассажиров, оплачивающих проезд банковской, транспортной картой (ТК) или социальной транспортной картой (СТК). В случае неоплаты на экране терминала отображается информация о причине, по которой оплата не была выполнена. В случае отображения информации «КАРТА В СТОП - ЛИСТЕ» проезд оплачивается в полном объеме наличными денежными средствами или другой картой.
По вопросу некорректного поведения на линии кондуктора руководством фирмы с ней проведен внеочередной инструктаж по культуре обслуживания пассажиров, оплачивающих свой проезд безналичным способом. В случае выявления подобных нарушений к ней будут приняты меры административного взыскания.
Дополнительно сообщаем, что специалистами МБУ «Пассажирские перевозки» проводятся проверки соблюдения постановления администрации Тамбовской области. В адрес фирмы направлено письменное обращение об усилении контроля за водительским и кондукторским составом в части соблюдения масочного режима.