Неумение пользоваться водителем платежным терминалом при оплате проезда пассажира картой.
Сегодня, 23 ноября 2020 года, при выходе из автобуса маршрута 52 (номер автобуса в 599 хк 98 регион) в 14ч.14 мин. на остановке " ТАКФ" (в сторону Сенько) и при оплате социальной картой за свой проезд, водитель куда-то там долго нажимал на терминале и в следствии чего я не смогла оплатить картой, так как водитель мне заявил, что на карте нет денег. Я стала ему объяснять, что деньги на карте есть, на что он отвечал, что у него терминал рабочий, а если б не работал, то он бы высадил всех пассажиров. Я не стала с ним больше спорить, отдала ему 22 рубля и вышла из автобуса. Здесь-же подошел автобус маршрута 31, где я оплачивала свой проезд картой. Хочу сказать, что это не первый такой случай лично со мной. Куда уж там нажимают водители, чтобы карта не читалась - не знаю, но настроение подпортили этим спором. И еще, в этой ситуации нас, пассажиром, делают просто какими-то дураками.
Неумение пользоваться водителем платежным терминалом при оплате
Уважаемая Татьяна Юрьевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/52», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 52 «Сенько – ул. Чичерина».
В салонах транспорта общего пользования размещены памятки для пассажиров, оплачивающих свой проезд безналичным способом. По данным оператора Системы в случае невозможности оплатить проезд безналичным способом пассажиру необходимо сообщить в службу поддержки по телефону 8 (800) 301 04 44 и уточнить дальнейшие действия.
Платежный терминал является собственностью ООО «ОТС». Работоспособность и исправное техническое состояние данного оборудования находится в их компетенции.
В случае ошибочного списания денежных средств или двойной оплаты проезда (социальной транспортной картой и денежными средствами) Вам необходимо обратиться в фирму ООО «Транзит 68/52» по телефону 8-4752-72-15-28. Для качественной обработки обращения, желательно сохранить информацию о дате, времени и месте события, о государственном номере транспортного средства, маршруте движения, а также информацию по СТК, предоставленную ООО «ОТС»,
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров по указанному маршруту Вы можете обращаться в ООО «Транзит 68/52» по телефону 72-15-28 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.