Жалоба
22 апреля 2021г. автобус гос. номер О121РЕ68 следовал по маршруту № 23 в сторону п. Строитель. На остановке «Нефтебаза» в 20:22 в среднюю дверь начала заходить женщина с сумками. Как только пассажирка поднялась на первую ступень автобуса, водитель закрыл дверь и резко начал движение, не убедившись в безопасности пассажиров. Женщина упала на ступеньках и получила ушибы, после чего подошла к водителю и сделала замечание.
Когда пассажирка начала выходить на остановке в переднюю дверь, водитель начал специально закрывать её дверью. Данное действие он объяснил мне тем, что пассажирка не оплатила проезд.
Прошу провести разъяснительные работы с водителем по правилам перевозки пассажиров и пересмотреть заработную плату вашего сотрудника, т.к. он исполняет свои обязанности ненадлежащим образом. И прошу дать мне объяснительную от данного водителя, почему мужчина – водитель так халатно себя ведет? Какое право он имеет осознано закрывать пассажиров в дверях?! Это явное нарушение техники безопасности!
Жалоба
Уважаемая Надежда Александровна!
Муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» рассмотрена жалоба на водителя автобуса с государственным регистрационным номером О 121 РЕ 68RUS маршрута №23 «п. Строитель – ул. Чичерина – п. Строитель», который работал 22 апреля 2021 года.
Сообщаем, что руководством фирмы ООО «Котовск-автотранс 1805» были приняты следующие меры:
• проведена разъяснительная работа по правилам перевозки пассажиров.
• за халатное отношение к работе водителю данного автобуса был сделан выговор, а так же проведена беседа на тему «Культура общения с пассажирами».
Руководство фирмы приносит Вам извинения за причиненные неудобства.