Жалоба
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв на кондуктора , которая работала на маршруте 50-н, автобус о114ре, 23 апреля 2021г.
Требовалось доехать до остановки напротив Европы (Рылеева), в схеме движения маршрута данная остановка есть. Специально проверила схему маршрута. Но кондуктор, получив деньги, заявила, чтобы автобус не идет туда, и "вообще у меня обед, автобус сойдет с маршрута", и попросила покинуть автобус. Автобус находился у Карусели.
Далее автобус продолжил маршрут, с него не сошел.
Разберитесь, пожалуйста, и ознакомьте кондукторов со схемой движения рабочего маршрута и исключения личного мнения в отношении пассажиров.
Жалоба
Уважаемый Заявитель!
Муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» рассмотрена жалоба на кондуктора Шибкову Н.А. которая работала 23.04.2021 года на автобусе с государственным регистрационным номером О 114 РЕ 68RUS маршрута «МЖК – ул. Чичерина – МЖК».
Сообщаем, что руководством МУП «Тамбовгортранс» было проведено служебное расследование, в ходе которого было выявлено, что Вы совершили посадку на остановочном пункте «Шлихтера». Кондуктор предупредила, что согласно расписанию автобус съезжает с линии на обеденный перерыв с остановочного пункта «Арженка», после чего заявитель покинул транспортное средство на ближайшей остановке. При отсутствии пассажиров вышеуказанный автобус совершил плановый сход с маршрута после высадки на остановке «Северо-западная». Сотрудник Н.А. Шибкова работает в МУП «Тамбовгортранс» продолжительное время, нареканий в её адрес со стороны пассажиров ранее не поступало, с ней проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров.
Дополнительно сообщаем, что со всем водительским и кондукторским составом проведён дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров.