Хамское поведение водителя 11Т
Добрый день! Прошу принять меры к водителю автобуса 11Т гос.номер н281хк за хамское и грубое поведение по отношению к пассажирам. Суть ситуации в следующем: 30.04.21 ехала в автобусе 11т и на центральном рынке хотела пересесть на 23 автобус, но пока водитель 11т понял что у него есть пассажиры на выход, пока оплатила проезд, 23 уже уехал. Ну думаю, пересяду на следующей остановке, но тут тоже не получилось, 23 проехал мимо (пришлось выйти из автобуса, чтобы это понять)! Захожу в 11т обратно, т.к. проезд оплачен и если не 23 автобус, то уехать будет проблематично! И вот тут то всё и началось: водитель начал орать на весь салон: "Ты что скачешь туда - сюда! Выходила бы и всё! Выходит и заходит! Я говорю, что вы мне тыкаете. Зашла потому что не успела пересесть! А он: не надо скакать на каждой остановке! И всё это из кабины водителя на весь салон, так чтобы слышали остальные пассажиры! Словесная перепалка длилась около 5 мин. В итоге чего водитель не хотел выпускать меня из автобуса!!! И только после того как я позвонила в диспетчерскую для того чтобы на данного водителя зафиксировали жалобу - двери открылись!!! (Диспетчер Калягина может подтвердить данный звонок) При этом водитель продолжил словесную брань и в конце добавил, что хоть пиши, хоть звони мне всё равно ничего не будет!!! По итогу данной поездки: какое право водитель имеет удерживать пассажиров в автобусе??? Почему данный водитель чувствует, что он будет ненаказан???
Прошу рассмотреть эту ситуацию и наказать данного водителя в денежном эквиваленте!!!
Также жду личных извинений от водителя!!!
Хамское поведение водителя 11Т
Уважаемая Ирина Александровна!
Муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» рассмотрена жалоба на водителя Панова Н.А., который работал 30.04.2021 года на автобусе с государственным регистрационным номером Н 281 ХК 68RUS, года маршрута №11Т «Авиаремзавод – ПАО Пигмент».
Сообщаем, что руководством МУП «Тамбовгортранс» было проведено внутреннее разбирательство, в ходе которого было истребовано объяснение с вышеуказанного водителя и сделано замечание, а также проведена беседа о культуре обслуживания пассажиров в общественном транспорте. Руководство фирмы приносит Вам извинения за причиненные неудобства.