Хамское обращение кондуктора и водителя на маршруте 45
20.09.2021 в автобусе номер 45 (большой автобус) который идёт с нового автовокзала 8.00 . На конечной остановке Динамо примерно в 8.45, прямо перед оплатой у меня ( пассажира) произошёл сбой в приложении для оплаты с телефона и быстро начала доставать кошелёк дабы оплатить проезд и при этом попыталась объяснить кондуктору ситуацию, невдаваясь в подробности кондуктор сразу же начала в повышенном тоне оскорблять и ругаться с поддержкой водителя, это происходило во время всей ситуации и после оплаты. ( на самом деле сбои в работе телефона и даже аппарата кондуктора случаются и никто от этого не застрахован , при том, что если сбой случается в аппарате кондуктора никто на них не ругается и все спокойно ждут)
Считаю данную реакцию неадекватной , при учёте того, что я даже не попыталась выйти не оплатив( как чаще всего и делают в подобных ситуациях) или что-то подобное , а спокойно достала карту и произвела оплату, не смотря на их неприемлемо поведение. Пользуюсь данным маршрутом регулярно и не очень хочется что бы подобным образом мотали нервы и оскорбляли. Прошу принять меры, чтобы такое поведение со стороны сотрудников общественного транспорта не оставалось безнаказанным
Хамское обращение кондуктора и водителя на маршруте 45
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» рассмотрена жалоба на водителя и кондуктора, которые работали 20.09.2021 года на автобусе маршрута №45 «Динамо – а.в. Тамбов».
Сообщаем, что руководством фирмы ООО «Автовокзал сервис плюс» было проведено внутреннее разбирательство, в результате чего была проведена беседа и дополнительный инструктаж по перевозке пассажиров с водителем и кондуктором автобуса с государственным регистрационным номером О 927 НК 68RUS, которые работали на вышеуказанном маршруте в указанный день. В случае повторного нарушения к водителю и кондуктору данного автобуса будут приняты более строгие меры. Водителю и кондуктору объявлено замечание. Руководство ООО «Автовокзал сервис плюс» приносит свои извинения за причинённые неудобства.