Хамство
Доброе утро. Хочу поделиться своей историей. Вчера примерно в 18:30 я добиралась с работы. На остановке в Стрельцах я села на автобус 14к. Женщина кондуктор обходила автобус и собирала деньги за проезд. Так обычно бывает, когда кондуктор без проблем открывает все двери на остановках, так все уже оплатили. На Елецкой я пытаюсь выйти, водитель открывает только переднюю дверь. Когда я раз пять окликнула кондуктора. Она не смогла уговорить водителя открыть заднюю дверь. После выглядывает водитель и начинает на меня орать, что я обязана выйти в переднюю дверь. И не высаживает меня на остановке. Я отработав 12 часов шла через весь мост от линии, чтобы добраться до своей остановки. С автобусами творится какой-то ужас. Какое право водитель и кондуктор имеют себя так вести. Мало того, что набирают водителей пьяниц, да еще и не адекватных. Да на выходе меня еще прибили дверью, чтобы сделать мой вечер. У меня складывается ощущение, что они сами на своих машинах за спасибо возят людей и по этому делают, что хотят. Куда обратиться? До кого достучаться?
[Фотография]
https://vk.com/photo319595277_457239603
Хамство
Уважаемая Анастасия Ивановна!
Муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» рассмотрена жалоба на водителя и кондуктора автобуса с государственным регистрационным номером О 622 ВУ 68RUS маршрута №14А «Рылеева – с. Стрельцы», которые работали 04.10.2021 года.
Сообщаем, что руководством ООО «Автомиг» было проведено внутреннее разбирательство, в ходе которого было истребовано объяснение с водителя и кондуктора вышеуказанного автобуса. Из объяснения водителя и кондуктора следует, что заднюю дверь не открывали по причине того, что на заднем сиденье возле двери сидели молодые люди, которые хотели выйти через заднюю дверь без оплаты за проезд, поэтому водитель осуществлял посадку и высадку пассажиров только через переднюю дверь. В результате разбирательства было установлено, что никакого скандала с пассажиром в вышеуказанный день не было. С водительским и кондукторским составом был проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров в городском пассажирском транспорте, а также была проведена беседа на тему «Культура общения с пассажирами».
Для уточнения оперативной информации по работе общественного транспорта просим Вас обращаться по круглосуточному телефону диспетчерской службы: 53 – 04 – 78.