Жалоба
Ехав сегодня в автобусе №17 с гос.номером АК 514 68,была участником грубого обращения.Водитель этого маршрута не справляется одновременно с обязанностями водителя и кондуктора.Оплачивая проезд я положила на окошко 20 руб.,там уже лежало много мелочи.В этот момент я разговаривала по телефону.Водитель подъехав на остановку сдачи мне не дал,я спросила у него:"можно ли взять из лежащих на окошке денег?"В ответ посыпался мат и оскорбления.Я была в шоке.Просьба разобраться в этой ситуации.
Жалоба
Уважаемая Мария Николаевна!
Ваше обращение направлено в МУП «Тамбовгортранс» курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 17 «ул. Магистральная – ул. Островитянова», для рассмотрения и принятия решения в отношении водителя автобуса ЛиАЗ с государственным регистрационным номером АК 514, работавшего 05.07.2018года на вышеуказанном маршруте.
Жалоба
Уважаемая Мария Николаевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу муниципальных автобусов по городскому маршруту № 17 «ул. Островитянова – ул. Магистральная».
Руководством предприятия с водителя, работавшего 05.07.2018 года на автобусе ЛиАЗ 5256 гаражный номер 101 (государственный регистрационный номер АК 514) маршрута № 17 взято объяснение по факту выполнения должностной инструкции, культуры обслуживания пассажиров. В ходе служебного расследования с водителем проведена разъяснительная беседа, объявлено замечание.
Дополнительно сообщаем, что со всем водительским составом предприятия проведена дополнительная беседа по культуре обслуживания пассажиров и выполнению своих должностных обязанностей.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров муниципальным транспортом Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-56-45 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.