Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Хамское поведение кондуктора

Здравствуйте!

Сегодня утром вместе с дочерью следовал по маршруту №56 на автобусе с гос.номером H266XY от остановки "Чичканова" до остановки "Парк победы". После отъезда от остановки "Океан" мы встали, чтобы выйти в заднюю дверь. Около задней двери в этот момент стояло 3 человека, двое из них не планировали выходить на остановке "Парк победы". Расстояние от остановки "Океан" до остановки "Парк победы" не значительное и при нормальном движении автобуса преодолевается за 1-2 минуты.
Однако, кондуктору резко понадобилось пробиться на заднюю площадку, чтобы взять деньги за проезд с 1 или 2 человек, которые вошли 1-2 остановками ранее. При этом я держался за поручень и не мог от него отцепиться, боясь упасть. Во избежании травм рекомендуется крепко держаться за поручни во время движения автобуса. Тем не менее, кондуктор самоятельно пыталась отцепить мою руку от поручня, но не смогла. На что я сообщил кондуктору, что не могу в данный момент отцепиться от поручня фразой "Извините, я не могу отцепиться, потому что упаду. Мы сейчас выходим". На что в довольно резкой форме я получил ответ "Встал тут не пройдёшь, отцепиться ты не можешь, упадёшь что ли?". После чего продолжила пихаться с другой стороны, пытаясь пройти к двери, толкая других пассажиров.
В этой модели автобуса, которые курсируют по маршруту №56, площадка около двери достаточно тесна. Там едва ли умещается 3-4 человека. В данный момент там находился с дочерью, мужчина и мальчик. Мужчина и мальчик выходить не планировали.
Кондуктор могла бы подождать 1-2 минуты, пока мы выйдем из автобуса и взять деньги за проезд у тех, у кого она ещё не взяла.

Я считаю, что данное поведение кондуктора было крайне некорректным. Прошу разобраться в этой ситуации и вынести предупреждение кондуктору.

Хамское поведение кондуктора

Уважаемый Сергей Михайлович!

Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 56 «ул. Свободная – пл. Ленина – Ц. рынок».
Руководством предприятия с кондуктора автобуса Маз гаражный номер 230, работавшего 05.10.2018 года по данному маршруту, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. В результате служебного расследования установлено, что автобус следовал по маршруту № 56, примерно в 7:50 часов от промежуточного остановочного пункта «ТГТУ» до «школа Сколково» входит большое количество детей. Кондуктор попросила Вас пройти вперед, чтобы не мешать детям заходить в салон. Пассажир, который готовится на выход, не должен создавать помеху в обилечивании пассажиров. За время работы в МУП «Тамбовгортранс» данный сотрудник не имела нареканий и жалоб со стороны пассажиров.
Руководством предприятия с кондуктором проведена беседа о действии в конфликтных ситуациях и по культуре обслуживания пассажиров.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта МУП «Тамбовгортранс» Вы можете обращаться по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6, телефон 53-56-45 или 56-06-71.